CarJet falsche Fahrzeugkategorie und verweigerte Rückerstattung

Ich habe ein Ford Tourneo für acht Tage gemietet, jedoch wurde mir stattdessen ein Fiat Fiorino übergeben. Der Mietpreis war ohnehin sehr hoch, und zusätzlich ist das Ladevolumen des Fiorino nur halb so groß wie das des von mir gebuchten Fahrzeugs. Trotzdem wurde mir dieses Fahrzeug als „gleiche Kategorie“ verkauft.

Darüber hinaus verlangte man von mir eine Kaution von 900 Euro. Die Mitarbeiter verhielten sich unhöflich und sagten sinngemäß: „Nehmen Sie es oder lassen Sie es, etwas anderes haben wir nicht.“ Schließlich verzichtete ich auf die Anmietung, doch die bereits geleistete Vorauszahlung in Höhe von rund 1.700 TL wurde mir nicht zurückerstattet.