Opodo Hotel Mängel in Bodrum – Ich verlange Teilrückzahlung
Vom 19. bis 21. August 2025 habe ich über Opodo ein Deluxe-Zimmer im Elementa Boutique Hotel gebucht und insgesamt 636 € bezahlt. Das mir zugewiesene Zimmer entsprach jedoch absolut nicht den Deluxe-Standards; es war sehr klein, besaß nur einen Einzelkleiderschrank sowie eine enge Dusche, der Bereich um die Toilette war sehr eng und die Balkone waren direkt miteinander verbunden, sodass man von einem zum anderen gehen konnte. Obwohl es sich zudem um ein Erwachsenenhotel („Adults Only“) handelte, war die Umgebung extrem laut, sodass ich selbst um 4 Uhr morgens wegen des Lärms nicht schlafen konnte.
Die Mitarbeiter störten mich ständig, indem sie an die Tür klopften, um entweder den Kühlschrank zu kontrollieren oder das Geld für den Kaffee zu kassieren, den wir am Pool getrunken hatten. Insbesondere das Verhalten der verantwortlichen Person im Hotel war unaufrichtig, und man war generell hauptsächlich darauf bedacht, ausländische Gäste zufriedenzustellen. Ich habe meine Beschwerde bereits in der ersten Nacht vorgebracht, aber es wurde keinerlei Lösung angeboten und die Zustände blieben unverändert. Aus diesem Grund musste ich das Hotel am Morgen der zweiten Nacht vorzeitig verlassen, obwohl ich für drei Nächte bezahlt hatte.
Ich fordere die Rückerstattung des von mir gezahlten Betrags von ca. 212 € für die nicht genutzte letzte Nacht (21. August).
