Opodo Hotel-Enttäuschung in Bodrum – Ich fordere 212 Euro zurück

Vom 19. bis 21. August 2025 habe ich über Opodo ein Deluxe-Zimmer im Elementa Boutique Hotel Bodrum gebucht und insgesamt 636 € bezahlt (Hotelreferenz: WM--RG3TB5 / 23770181879). Als ich im Hotel ankam, entsprach das mir zugewiesene Zimmer absolut nicht den Deluxe-Standards; das Zimmer war sehr klein, es gab nur einen Einzelkleiderschrank und eine enge Dusche, der Bereich um die Toilette war eng und die Balkone waren miteinander verbunden. Obwohl das Hotel zudem als „Adults Only“ ausgewiesen war, war die Umgebung extrem laut, sodass ich selbst um 4 Uhr morgens wegen des Lärms nicht schlafen konnte.

Die Mitarbeiter störten mich ständig, indem sie an die Tür klopften, um entweder den Kühlschrank zu kontrollieren oder das Geld für den Kaffee zu kassieren, den wir am Pool getrunken hatten. Insbesondere das Verhalten der verantwortlichen Person im Hotel war unaufrichtig, und der Fokus lag generell darauf, bevorzugt ausländische Gäste zufriedenzustellen. Meine Beschwerde über den Lärm habe ich bereits in der ersten Nacht vorgebracht, aber es wurde keinerlei Lösung angeboten und das Problem bestand jeden Tag fort. Aus diesen Gründen musste ich das Hotel in den frühen Morgenstunden der zweiten Nacht verlassen, obwohl ich für drei Nächte bezahlt hatte.

Meine Buchung war zwar als nicht stornierbar erfolgt, aber ich konnte nicht vorhersehen, dass ich auf solch gravierende Probleme stoßen würde. Ich fordere die Rückerstattung der von mir gezahlten rund 212 € für die nicht genutzte letzte Nacht (21. August). Meine Unterkunftsadresse lautet: Dirmil, Tilkicik CD. No: 50, 48990 Bodrum/Muğla, Türkei. Obwohl ich meine Beschwerde den Hotelverantwortlichen mitgeteilt habe, wurde mir keine Lösung angeboten und ich wurde lediglich vertröstet. Ich bitte um Behebung meines Schadens.