Fehlender Flakon in Mounjaro-Packung von Lilly und seit 1,5 Monaten keine Lösung
Am 07. Juli 2025 habe ich in einer Apotheke ein Mounjaro Medikament der Firma Lilly gekauft. Obwohl die Packung vier Flakons enthalten müsste, war einer der vier Flakons vollständig leer. Zwar habe ich keinen Kaufbeleg, dennoch meldete ich den Vorfall sowohl der Apotheke als auch Lilly Pharma. Es wurde mir mitgeteilt, dass die Verantwortung bei Lilly liege, doch seit eineinhalb Monaten wurde keinerlei Lösung angeboten. Alle von der Firma angeforderten Unterlagen und Fotos habe ich vollständig eingereicht. Dennoch verhielt sich das Unternehmen desinteressiert und ließ unnötig Zeit verstreichen. Eine Beschwerde beim Gesundheitsministerium habe ich ebenfalls eingereicht.
Ich fordere, dass der fehlende Flakon unverzüglich ersetzt wird. Meine Benachteiligung muss behoben und ohne weiteren Zeitverlust eine Lösung bereitgestellt werden.
