to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 17 Gün Bekliyor, Kargo Bilgisi Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum
25 Ekim tarihinde Damnetcult üzerinden Cursed Letters Longsleeve (m beden), Badcult Gray Double Waist Sweatpants (l beden) ve Damned Lighter ürünlerinden oluşan dc4605 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 17 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi oluştururken teslimat süresi olarak 1–15 gün aralığı belirtilmişti, ancak bu süre de çoktan geçmiş durumda.
5 Kasım tarihinde WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya ulaşıp kargomun ne zaman elime ulaşacağını sordum, 15 gün içerisinde geleceği söylendi. 10 Kasım’da tekrar yazmama rağmen bu kez mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üstelik bu siparişim küçük bir alışveriş de değil, yaklaşık 3.600 TL tutarında bir ödeme yaptım.
Ürünlerimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini ve mesajlarıma dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. Siparişimdeki tüm ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını veya ürünleri göndermeyeceklerse 3.600 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, dc4605 numaralı siparişiniz ve süreciniz ekibimiz tarafından incelenmiştir. Web sitemizde ve sipariş oluşturma aşamasında da belirtildiği üzere, siparişlerimizin kargoya teslimat süresi 1-15 iş günüdür. İş günü hesaplamasına hafta sonları (Cumartesi ve Pazar günleri) ile resmi tatiller dahil edilmemektedir. 25 Ekim tarihinde oluşturduğunuz siparişiniz için bugün (11 Kasım) itibarıyla henüz 11. İş günündeyiz. Siparişinizin hazırlık süreci devam etmekte olup, belirtilen 1-15 iş günlük yasal süre içerisinde kargoya teslim edilecek ve kargo takip bilgileriniz tarafınıza SMS/E-posta yoluyla iletilecektir. Mesaj yoğunluğundan kaynaklı olarak iletişim kanallarımızda yaşanan gecikme için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Damned Cult
