DamnedCult Siparişim 23 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

18 Ekim tarihinde damnedcult üzerinden “cursed letters longsleeve” ve “damned lıghter” ürünlerinden oluşan dc4544 numaralı siparişimi verdim. Ancak bugün 10 Kasım olmasına rağmen, yani üzerinden 23 gün geçmiş olmasına karşın siparişim Antalya/Alanya’daki teslimat adresime hâlâ ulaşmadı.

Sipariş durumunda yalnızca “Doğrulandı” ifadesi görünüyor, ürünlerin kargoya verilip verilmediği, ne zaman gönderileceği veya olası bir gecikme sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 1.645,00 TL tutarındaki bu siparişle ilgili olarak süreç boyunca tamamen habersiz bırakılmamı ve müşteriyle iletişim kurulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Durumu öğrenmek için hem e-posta ile hem de Instagram üzerinden DM yoluyla markaya ulaştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ürünlerimin neden hâlâ gönderilmediğine dair tarafıma acilen açıklama yapılmasını, siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek teslim edilmesini ve bu iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.