to read complaints and reviews, or file yours.Kendiliğinden Kapanan Daikin Klima Sürekli Servis Ziyaretiyle Sonuç Vermiyor
Daikin Shira Plus 18 klimam yaklaşık 4–5 aydır kendi kendine kapanma sorunu yaşıyor. Özellikle çalışırken aniden duruyor, sensör arızası olduğu belirtildi ancak sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemedi.
Bu süreçte Daikin yetkili servisi 6 kez eve geldi. Farklı zamanlarda parça değişimleri yapıldı, sensör arızasıyla ilgili müdahalelerde bulunuldu fakat arızanın nedeni tam olarak tespit edilemedi ve cihaz hâlâ aynı sorunu yaşamaya devam ediyor. Sürekli servis gelmesine rağmen sorunun çözülememesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Daikin’den talebim, bu kronik hale gelmiş arızanın artık net ve kalıcı bir şekilde giderilmesi, mümkünse cihazın yenisiyle değiştirilmesi yönündedir. Sürekli arıza veren ve defalarca servis gören bir klimayı, güvenle kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Hiçbir çözüm alamadım ürününüzü değişim yapmanızı talep ediyorum
Daikin marka Şira Plus 18.000 BTU klimayı yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve toplamda yalnızca 7 ay kadar sorunsuz kullanabildim. Yaklaşık 2–3 aydır cihazda sürekli tekrarlayan bir arıza yaşıyorum. Cihaz çalıştıktan yaklaşık 10 dakika sonra arızaya geçiyor, sensör ışıkları yanmıyor ve arıza göstergeleri doğru çalışmadığı için cihazın ne zaman ve hangi sebeple arızaya geçtiğini anlayamıyorum. Bu süre içinde yetkili servis 7–8 defa geldi, cihaz sökülüp servise götürüldü, parça ve sensör değişimleri yapıldı ancak hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Şu an klima çalışıyor gibi görünse de kısa süre sonra tekrar arızaya geçiyor ve arıza ışıkları düzgün çalışmadığı için cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Tüm bu yaşananlardan sonra ürün için değişim talep ettim fakat net bir muhatap bulamadım. Servis gerekenlerin yapıldığını, konunun bölge müdürüyle görüşüleceğini ve bana dönüş yapılacağını iletti ancak hâlâ kesin bir çözüm sunulmadı. Defalarca servis müdahalesi yapılmasına rağmen arızası giderilemeyen bu klimamın bir an önce ayıpsız, sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Daykın markasının Shira Plus 18000 model klimasını İzmir Buca’da kullanıyorum. Klimanın sensörleri yanmıyor ve cihaz düzgün çalışmıyor. Servise giden cihaz parça değişimi yapılarak geri getirildi ancak buna rağmen sorunlar devam ediyor ve klima hâlâ çalışmıyor. Servis formunu talep etmeme rağmen tarafıma verilmedi. Daykın bölge yetkilisini de aradım fakat tüm bu görüşmelere rağmen soruna bir çözüm bulunamadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Daikin klima firması yapılan servisten çözüm bulmaya niyetleri yok sürekli servis mi çağıralım ayıplı ürünü iade etmek istiyorum 6 veya 7ay kullandım sorun bitmiyor
