to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ana Eşanjör Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Daikin marka kombimi yaklaşık 4–5 yıldır İzmir Seferihisar’daki evimde kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce cihazda arıza oluştu ve yetkili servis tarafından sorunun kireçlenme kaynaklı ana eşanjör arızası olduğu, çözüm için de ana eşanjör değişimi gerektiği ve bunun bedelinin yaklaşık 17.000 TL olacağı söylendi.
Kombimin garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, sudan kaynaklanan kireçlenmenin “kullanıcı kaynaklı” olduğu ifade edilerek bu masrafın tarafıma yüklenmek istendi. Cihazı normal ve olması gerektiği şekilde kullandığımı, bu tür hayati ve pahalı bir parçanın garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.
Devam eden garanti kapsamında ana eşanjör arızasının ücretsiz olarak giderilmesini, onarımın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumu CİMER’e bildireceğimi ve sürecin aynı şekilde devam etmesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Dönüş sağlandı fakat değişen hiçbir şey yok kaliteli ürünleri var diye güvenerek aldığımız Daikin kombi 5. Yılda ana esanjörü bozuluyor en ucuz markalarda bile olmayan sorun sizin markanızda oluyor ve siz bizim problemimiz değil sular kireçli deyip işin içinden sıyrılmaya çalışıyorsunuz çok büyük bir marka olduğunuzu kanıtlıyorsunuz bravo ama bu işin peşini bırakmayacağım CİMER'e de yazacağım Tüketici Hakem Heyeti'ne de gideceğim sizi her kulvarda şikayet etmeye devam edeceğim bu arada büyük bir lütuf gösterip utanmadan 3000 TL indirim yapmayı teklif ediyorsunuz.
Hiçbir gelişme yok aradılar bizim suçumuz yok senin garantin bir işe yaramaz biz garanti veriyoruz ama ürünün arkasında durmuyoruz gibi bir şeyler söylediler sadece
Daikin kombimde kireçlenme nedeniyle ana eşanjör arızası oluştu, garanti kapsamında olması gerektiğini düşünüyorum ama firma masrafı bana yüklemek istedi. Hiçbir adım atılmadı ve süreç devam ediyor. Firma güvenilir sandık ama yanıldık.
