Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Daikin Kombide Tekrarlayan Sıcak Su Arızası Ve Çözüm Yok

Daikin Kombide Tekrarlayan Sıcak Su Arızası Ve Çözüm Yok
Daikin Kombide Tekrarlayan Sıcak Su Arızası Ve Çözüm Yok
profile
Selim
28 Ocak 00:17
1.152
Selim'in Teşekkür Mesajı
“Firma yetkililerine teşekkür ederim konuyla alakalı geri dönüş yapıp sorunu hızlı bir şekilde çözdüler tekrardan her şey için teşekkür ederim”

Daikin marka kombiyi yaklaşık iki buçuk yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden bu yana düzenli olarak sıcak su arızası yaşıyorum. Kombi belirli aralıklarla sürekli sıcak su arızasına düşüyor, her seferinde yetkili servise kayıt açmak zorunda kalıyorum.

Kombimin yedi yıl garantisi olduğu için yetkili servis geliyor ve her seferinde eşanjör denilen aynı parçayı değiştirip gidiyor. Bugüne kadar bu parça yaklaşık 3–4 kez değişti ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi, aynı arıza sürekli tekrar ediyor. Ürünün üretiminden kaynaklı bir problem olduğunu, eşanjörün alüminyum olmasından dolayı suyun içindeki minerallerin eşanjör içinde taşlaşarak tıkanmaya sebep olduğunu düşünüyorum. Ürünü aldığım günden bu yana arıza kayıtlarımın da firma sisteminde görülebilir durumda olduğunu biliyorum.

En son yaklaşık bir ay önce sıcak su tamamen gitti, yine kayıt oluşturdum fakat uzun süre gelen giden olmadı, işlem yapılmadı. İki gün önce tekrar kayıt açtırmama rağmen hâlâ ne arayan var ne gelen, bu kadar tekrar eden arızaya ve ilgisizliğe artık tahammül edemiyorum.

Sürekli aynı parçanın değişmesine rağmen sorunun çözülmemesi ve ürünün ilk günden beri arızalı olması sebebiyle kombinin ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Daikin’den talebim, mağduriyetimin giderilmesi için kombinin yenisiyle değiştirilmesi ya da ücret iadesi yapılmasıdır.

28 Ocak 08:41 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Selim
Selim
02 Şubat 16:20

Firma yetkililerine teşekkür ederim konuyla alakalı geri dönüş yapıp sorunu hızlı bir şekilde çözdüler tekrardan her şey için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emir
Emir

Nasıl çözüldü öğrenebilir miyiz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Daikin Kombi Sürekli Isıtma Arızası Ve Çözüm Eksikliği

profile
11 Aralık 2025 01:09
1.416
Daikin Kombi Sürekli Isıtma Arızası Ve Çözüm Eksikliği

Yeni Alınan Kombide Sürekli Sıcak Su Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Nesrin
04 Ağustos 2025 22:26
2.019
1
Raziye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Raziye
05 Mart 2024 23:42
2.716

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Daikin Kategorileri

TrustBuy Skoru