Daikin Kombide Tekrarlayan Sıcak Su Arızası Ve Çözüm Yok

Daikin marka kombiyi yaklaşık iki buçuk yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden bu yana düzenli olarak sıcak su arızası yaşıyorum. Kombi belirli aralıklarla sürekli sıcak su arızasına düşüyor, her seferinde yetkili servise kayıt açmak zorunda kalıyorum.

Kombimin yedi yıl garantisi olduğu için yetkili servis geliyor ve her seferinde eşanjör denilen aynı parçayı değiştirip gidiyor. Bugüne kadar bu parça yaklaşık 3–4 kez değişti ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi, aynı arıza sürekli tekrar ediyor. Ürünün üretiminden kaynaklı bir problem olduğunu, eşanjörün alüminyum olmasından dolayı suyun içindeki minerallerin eşanjör içinde taşlaşarak tıkanmaya sebep olduğunu düşünüyorum. Ürünü aldığım günden bu yana arıza kayıtlarımın da firma sisteminde görülebilir durumda olduğunu biliyorum.

En son yaklaşık bir ay önce sıcak su tamamen gitti, yine kayıt oluşturdum fakat uzun süre gelen giden olmadı, işlem yapılmadı. İki gün önce tekrar kayıt açtırmama rağmen hâlâ ne arayan var ne gelen, bu kadar tekrar eden arızaya ve ilgisizliğe artık tahammül edemiyorum.

Sürekli aynı parçanın değişmesine rağmen sorunun çözülmemesi ve ürünün ilk günden beri arızalı olması sebebiyle kombinin ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Daikin’den talebim, mağduriyetimin giderilmesi için kombinin yenisiyle değiştirilmesi ya da ücret iadesi yapılmasıdır.