Ana Eşanjör Arızası Garanti Dışı Ve 18 Bin TL Tamir Masrafı

Yaklaşık iki yıl önce, 09.2022 tarihinde Daikin Condense 24 kW kombi aldım ve düzenli olarak kullandım. Yaklaşık iki ay önce bu kombi için 2.000 TL tutarında bakım/servis ücreti de ödedim. Buna rağmen 06.01.2026 tarihinde Bandırma yetkili servis, ana eşanjör kazanının delindiğini, tamir ücretinin 18.000 TL olduğunu ve bunun garanti kapsamına girmediğini belirtti.

Yetkili servis, sudaki kireç sebebiyle arızanın oluştuğunu, bu yüzden garanti dışı olduğunu söyledi. Ancak aynı binada oturan diğer dairelerde böyle bir sorun yaşanmazken, sadece benim kombimde bu sorunun çıkması ürün kalitesiyle ilgili soru işareti oluşturdu. Üstelik iki ay önce ücret ödeyerek bakım yaptırmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle ağır bir arıza yaşanmasını ve bedelinin tamamen tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum.

Daikin’in ürünlerinin kalitesini ve bu tür arızalara yaklaşımını yeniden değerlendirmesini, ana eşanjör arızamın garanti kapsamında ya da mağduriyetimi giderecek şekilde, tarafıma ek bir maliyet yüklenmeden çözülmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.