Diyarbakır’da Daikin Klimada İç Ünite Kartı Yok, 14 Bin TL Ve 2 Ay Bekleme

Yaklaşık beş yıl önce aldığım Daikin Siesta 18.000 BTU klimam 3 Ağustos 2026 tarihinde arıza verdi ve o günden beri klimayı hiç kullanamıyoruz. Aynı gün arıza kaydı oluşturmama rağmen yetkili servis Diyarbakır Kayapınar’daki evimize ancak altı gün sonra, 8 Ağustos’ta gelebildi.

Servis ekibi arızanın iç ünite kartından kaynaklanabileceğini, kart değiştikten sonra başka bir arıza da çıkabileceğini söyledi. Ardından kendi servis yetkilileriyle görüşüp parça temini için fiyat verdi. İç ünite kartının değişimiyle birlikte toplam bedelin 10.000 TL olacağını, Türkiye’de stokta kart bulunmadığını, bugün istesek bile yurt dışından en erken dört ila sekiz hafta içinde gelebileceğini belirtti. Fiyatın yüksek olmasına rağmen kartın temini için talep açılmasını istedim. Servis elemanı iyi niyetli bir şekilde yurt içindeki diğer servislerden de mail yoluyla kartı araştıracağını, üç gün sonra kendisini aramamı söyledi.

Üç gün sonra tekrar aradığımda bu kez yurt içinde parçanın bulunamadığını, ayrıca önce verilen fiyatın da yanlış olduğunu, yeni fiyatın 14.000 TL olduğunu iletti. 14.000 TL’lik bu bedelin çok yüksek olduğunu, Diyarbakır gibi sıcaklığın 45 derecelerin üzerine çıktığı bir şehirde kartın yurt dışından gelmesi için iki aya kadar beklemenin ciddi mağduriyet yarattığını belirttim ve bu koşullarda yurt dışı kart teminini istemediğimi söyledim. Kumandadan sorguladığımızda klimada a6 hata kodu çıkıyor.

Altı yıllık bir klimada iç ünite kartının Türkiye’de stokta olmaması ve yurt dışından iki ayı bulan bir sürede, üstelik 14.000 TL gibi yüksek bir bedelle getirilecek olması, tüketici açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Dünya markası diye güvenerek aldığımız Daikin klimamız şu anda evimizin balkonunda ve salonumuzda adeta metal yığınına dönüşmüş durumda duruyor, yaz sıcağında klimamızdan hiçbir şekilde faydalanamıyoruz.

Yetkili servis ekibinin sahadaki çalışanlarının iyi niyetli ve nazik olduklarını özellikle belirtmek isterim; sorunun kaynağının parça tedarik zincirinde ve Daikin Türkiye tarafında olduğunu düşünüyorum. Daikin markasına, özellikle de Japon menşeli olması sebebiyle, yerel markalara göre daha çok güvenerek bu ürünü tercih ettik ancak yaşadığımız bu süreç güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Daikin’in Türkiye’deki yetkililerinin bu durumu ivedilikle inceleyerek, parça temini, onarım veya makul bir alternatif çözüm sunmak suretiyle mağduriyetimizi acilen gidermesini talep ediyorum. Özellikle sıcak iklime sahip bir şehirde, yaz ortasında haftalarca klimasız bırakılmak istemiyoruz.