Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Uğur sonuçtan memnun
Çözüldü

Daikin Klimam Stok Dışı Parça Nedeniyle Kullanılamıyor, 20 Bin TL İşçilik Boşa Gitti

Daikin Klimam Stok Dışı Parça Nedeniyle Kullanılamıyor, 20 Bin TL İşçilik Boşa Gitti
Daikin Klimam Stok Dışı Parça Nedeniyle Kullanılamıyor, 20 Bin TL İşçilik Boşa Gitti
profile
Uğur
21 Nisan 12:20
105

Daikin RXB60BV1B model klimam yaklaşık 3 aydır klima bobini arızası nedeniyle çalışmaz durumda bekliyor. Arıza expion vana kısmına yakın bir bölgede ve aslında küçük bir parçadan kaynaklanmasına rağmen cihazı kullanamıyorum. İstanbul Büyükçekmece’deki yakın servisleri aradığımda ellerinde bu parçanın olmadığını öğrendim.

Daikin merkezi aradığımda ise sadece yetkili servis numaralarını paylaşıp mağdur durumda olan müşteriyi doğrudan servislere yönlendirdiler. Merkez, parça stoklarının bulunmadığını, eğer varsa servislerden temin edilebileceğini söyledi ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve klimam uzun süredir atıl durumda kaldı. Klimanın montajı ve borulama işlemleri için yaklaşık 20.000 TL işçilik ve boru montaj ücreti ödemiş olmama rağmen, şu an küçük bir parça yüzünden ürünü kullanamıyorum.

Daikin’den, bu parça konusunda bana yardımcı olarak gerekli parçanın temin edilmesini ve onarımın yapılmasını talep ediyorum. Parça bedelini ödemeye razıyım ancak bu kadar yüksek montaj ve işçilik ücreti ödemiş bir müşteri olarak, cihazımın aylardır çalışmadan beklemesini kabul edemiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

21 Nisan 15:25 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Uğur
Uğur
21 Nisan 16:48

Genel Merkezden Müşteri Hizmetleri Yetkilisi aradı. Servis Yönlendirme yaptı parça tespiti yapılıp Yedek parça birimine iletilecek olduğunu en kısa sürede yardımcı olmaya çalışacağız dedi. Sesimiz Duyulsun diye yazmak zorunda kaldığımı ilettim. Şikayetim var Sitesine de çok teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tunç sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Klimamın Ana Kartı Değişimi 4 Ay Sürdü, Parça Temin Edilemedi Ve Çağrı Merkezi Yanıtsız

profile
Tunç
04 Mart 17:14
695
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Servisinden Uzun Süreli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgi

profile
23 Şubat 17:55
1.088
1
Chan sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Kombi Sürekli Arıza Veriyor, Müşteri Çözüm Ve Ürün Değişimi Talep Ediyor

profile
02 Ocak 19:40
562
daikin-kombi-surekli-ariza-veriyor-musteri-cozum-ve-urun-degisimi-talep-ediyor-3.jpg
daikin-kombi-surekli-ariza-veriyor-musteri-cozum-ve-urun-degisimi-talep-ediyor-1.jpg

Kışın Soğuk Günlerinde Kombi Arızası Ve Acil Servis Yanıtı Eksikliği

profile
Gökçe
16 Ocak 06:51
700
Kışın Soğuk Günlerinde Kombi Arızası Ve Acil Servis Yanıtı Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz

Daikin Kategorileri

TrustBuy Skoru