to read complaints and reviews, or file yours.13.000 TL Çekim Talebim Ve Kilitli Hesabım İçin Acil Çözüm Talebi
Balinabet hesabımda oluşturduğum kupon sonrasında 13.000 TL tutarında çekim talebi verdim. 19’unda salı günü öğlen saatlerinde bu işlemi yaptıktan kısa süre sonra hesabım kilitlendi ve “müşteri kilitli” uyarısı nedeniyle hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamaz oldum. Hesabım incelemeye alındığı söylendi ve benden bazı belgeler talep edildi, istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim.
Tarafıma 72 saat sonra tekrar bağlanmam söylenmesine rağmen, bu süre geçtikten sonra da net bir sonuç açıklanmadı ve hesabım hâlâ kapalı durumda. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “iletişime geçileceği” söylenerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm sağlanmıyor.
Hem 13.000 TL tutarındaki çekim talebimin eksiksiz olarak ödenmesini hem de hiçbir gerekçe sunulmadan kilitlenen hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
