to read complaints and reviews, or file yours.Franchising Mağazadan Alınan Ürünlerin İade Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Dagi Bolu Highway AVM mağazasından aldığım ürünleri Sakarya mağazasında iade etmek istedim. Ürünlerim etiketli ve fişim elimdeydi. Mağaza çalışanları ilk olarak fişin Dagi mağazasına ait olmadığını söylediler. Sonrasında oranın franchising olduğu için fişin farklı olduğunu söylediler. Franchising mağazalardan alınan ürünlerin iade edilmediğini yalnızca değişim yapabileceğimi söylediler. Sonrasında fişimdeki bazı bilgilerin eksik olduğunu ve ben ürünü satın alırken kayıt yapılmadığını söylediler. Bunun benimle ilgili bir durum olmadığı söyledim. Sonrasında Bolu'daki mağazayı arayıp benim alışverişimin kaydını bulmaya çalıştılar ama bulamadılar. Dolayısıyla değişim için gerekli kodu da almadılar. Ürünlerimi ne değişim ne iade yapabildim sayelerinde. Bolu mağazasının kayıt yapmaması mı daha saçma yoksa franchising mağazası olayı ve oradan alınan ürünün iade yapılmaması mı daha saçma karar veremiyorum. İsim hakkınızı kullandırıp para kazanıyorsun ama müşteriyi mağdur ediyorsunuz.
Merhaba, Başvurunuz işleme alınmış olup en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sağlıklı günler dileriz
Sayın Müşterimiz, Tarafınız ile yapılan görüşmeler neticesinde gerekli bilgiler aktarılmıştır. Dagi ailesi olarak mutlu günler dileriz.
Bir daha bu mağaza zincirinden alışveriş yaparken bayi mi franchising mi kendi mağazası mı olduğunu sorarak alışveriş yapmanızı tavsiye ederim. Zira eğer bayi ise iade olmuyor. Ve ödeme sırasında kayıt yaptırmayı unutmayın çünkü kendileri kayıt yapmayı unutabiliyor ve sonrasında değişim kodunu bulamadıkları için iadeyi geçtim değişim bile yapamadım.
