Linglong Lastiğin Hava Kaçırması Ve İkame Araç Sağlanmaması Nedeniyle Araç Kullanılamaz

Dacia bayisinden sıfır kilometre olarak aldığım Dacia Stepway Extreme aracımı teslim aldıktan sadece iki gün sonra aracın yolda gereğinden fazla sektiğini fark ettim. Bunun üzerine lastik havalarını kontrol ettiğimde değerlerin 48 bar ile 38 bar arasında olduğunu gördüm. Tüm lastiklerin havasını 35–33 seviyelerine indirdim, ancak o günden sonra arka iç taraftaki Linglong marka lastik sürekli hava kaçırmaya başladı.

Lastiğe birkaç kez hava bastım fakat bir noktadan sonra artık hava tutulamaz hale geldi. Lastikçiye götürdüğümde lastiğin yanak kısmından hava kaçırdığını tespit ettik. Ardından aracı aldığım Dacia bayisine başvurdum. Bayi, lastiğin fotoğraf ve videolarını çekerek genel merkeze iletti ve Linglong marka lastik için kayıt açıldığını söyledi. Ancak genel merkezin, bu lastiğin Türkiye’de bayisi olmadığı için Romanya ile görüştüğünü ve sürecin bu nedenle uzadığını ilettiler.

Haftalardır aracım takoz üzerinde bekliyor, araç sadece yaklaşık 300 km’de ve sıfır aldığım aracıma binemiyorum. Bu süreçte ne ikame araç verildi ne de geçici olarak ikame lastik sağlandı, tamamen mağdur bırakıldım. Sıfır araç alan bir müşterinin, teslimden hemen sonra böyle bir lastik problemiyle karşılaşıp haftalarca aracından mahrum kalması kabul edilebilir değil.

Dacia’dan, bu süreç daha fazla uzatılmadan söz konusu lastiğin ücretsiz ve ivedi şekilde değiştirilmesini, gerekli ise diğer lastiklerin de kontrol edilmesini ve beklediğim süre boyunca mağduriyetimi giderecek şekilde ikame araç veya en azından ikame lastik sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.