to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dacia Stepway Direksiyon Sesi Normal Sayılamaz
2023 model Dacia Stepway aracımda sinyal açıkken direksiyonu çevirdiğimde “çıt çıt” şeklinde bir ses gelmeye başladı. Bu sesi ilk olarak Ocak ayında fark ettim ve aracım garanti kapsamında olduğu için 16.02.2026 tarihinde Kütahya Baştaş Renault servisine götürdüm.
Serviste görevli arkadaş aracımla test sürüşüne çıktı ve sesi net şekilde duyup kayda geçirdi. Ancak ben servisten ayrıldıktan sonra telefonla arandım ve ustalarının bu sesin normal olduğu, hatta sıfır kilometre araçtan bile böyle ses gelebileceğini söyledikleri iletildi. Direksiyon çevrildiğinde gelen bu tür bir sesin normal olmadığını düşünüyorum ve bu açıklamayı kesinlikle yeterli bulmuyorum.
Aracım garanti kapsamındayken, bu sesin kayda alınmış olmasına rağmen “normal” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Direksiyon ile ilgili olan bu parçanın kontrol edilerek sorunun tespit edilmesini ve gerekli görülüyorsa değil, net şekilde bu parçanın değiştirilmesini talep ediyorum. Hiçbir yeni araçtan böyle bir ses gelmemesi gerekirken, yaşadığım bu problemin garanti kapsamında çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
Aranmadım, iletişim kurulmadı, değişim talebim henüz karşılanmadı.
