to read complaints and reviews, or file yours.Fren Onarımında 10 Gün Bekleme Ve Bilgi Verilmemesi
Geçen hafta Çarşamba günü, 03.06.2026 tarihinde aracımı arıza tespiti yapılması için Antakya Renault / Dacia yetkili servisinize bıraktım. Yapılan inceleme sonucunda arka sol fren merkezinin arızalı olduğu belirtilerek, 10.800 TL tutarındaki onarım için onayım alındı ve parçanın sipariş edileceği bilgisi verildi.
Daha sonraki görüşmelerimde parçanın servisinize ulaştığı ifade edilmesine rağmen, 11.06.2026 tarihi itibarıyla aracımın son durumu hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Aracım yaklaşık 10 gündür serviste beklemekte olup, telefonla yaptığım görüşmelerden de net bir sonuç alamadım.
Aracımın şu anki durumu, onarımın hangi aşamada olduğu ve tahmini teslim tarihi hakkında tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum. Sürecin bu şekilde uzaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
