Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dacia Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Servis Personelinin İlgisizliği

profile
Uğur
29 Nisan 15:47
37

Dacia Sandero aracımı Şubat ayında kaza sonrası ASF Kartal servisine teslim ettim. Aracın çift airbag açması sebebiyle gerekli tamir ve onarım işlemlerinin yapılacağı, ortalama 3 hafta içinde teslim edileceği sözlü olarak tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hâlâ net bir teslim tarihi verilmedi.

Bu süreçte servisle telefon üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen doğru düzgün bilgi alamadım. Özellikle servis bölümünde görevli e** Bey’in ilgisiz ve vurdumduymaz tavırları, sürecin zaten yeterince uzamış olmasını daha da can sıkıcı bir hale getirdi. Ne arayan var ne bilgilendiren, müşteriyi tamamen kendi haline bırakılmış hissediyorum.

Aracımın tamir sürecinin şeffaf şekilde açıklanmasını, net ve yazılı bir teslim tarihi verilmesini ve yaşanan ilgisizlik konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

29 Nisan 16:21 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dacia Şanzıman Ve Servis Hakkında

profile
Özkan
22 Nisan 2024 16:16
18.405

Yeni Arabamda Deformeler, Anahtar Çizikleri Ve Bayi Çözüm İhmali

profile
Serdal
19 Şubat 18:39
2.113
Yeni Arabamda Deformeler, Anahtar Çizikleri Ve Bayi Çözüm İhmali
Yeni Arabamda Deformeler, Anahtar Çizikleri Ve Bayi Çözüm İhmali
yeni-arabamda-deformeler-anahtar-cizikleri-ve-bayi-cozum-ihmali-3.jpg
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Halil
11 Ekim 2023 11:28
6.037

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz