Sıfır Araçta Far Arızası Ve Servis Kaydında Değişim Bilgisi Sorunu

30 Eylül 2025 tarihinde Renault ASF Kartal Otomotiv’den sıfır kilometre Dacia Sandero aracımı teslim aldım. Ancak tarafıma sıfır ayıplı mal satışı yapılmıştır. Yolda giderken aracın sağ farında arıza olduğunu fark ettim ve hemen bayiye geri döndüm. Bayide yapılan incelemede farın yenisiyle değiştirilmesi gerektiği belirtildi, ancak bu değişimin aracın servis kaydında görünmeyeceği, yani şaseye işlenmeyeceği söylendi.

Far değişiminden önce satış müdürü, bu konu hakkında fabrikayla görüşeceğini belirtti. Satış müdürü ayrıca far değişiminin servis kaydında görünmemesi konusunda söz verdi. Ben de aracımın servis geçmişinde böyle bir değişim kaydının olmamasını özellikle talep ediyorum. Ayrıca, bu konuda Renault müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Talebim, satış müdürünün verdiği söz doğrultusunda, aracımın servis kaydında far değişiminin görünmemesidir. Konunun çözülmesini rica ediyorum.