to read complaints and reviews, or file yours.Dacia Spring Araç Lastik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği
Temmuz 2023 tarihinde Ankara Tan Otodan Dacia Spring Marka araç aldım. Henüz 1 yıl ve 6400 km de iken aracın sağ arka lastiği tamamen indi ve lastikçiye gittim. Lastikçi bu lastik yanaktan çatlama yapmış üretim hatası demesi üzerine Tan Otoya gittim ve durumu anlattığımda, lastiğin fotoğraflarını çektiler ve 1 hafta sonra kullanıcı hatası olduğu ve değişim yapamayacakları şeklinde dönüş yaptılar. Ne Dacia genel merkezi ne de Tan Oto sattığı aracın arkasında duruyor. Oysa ki görselde de açıkça belli oluyor ve ben istesem de o lastiği o şekilde çatlak hale getiremem. Şu an diğer lastiklerden de şüpheliyim. Dacia dan hatalı olan lastiğimi değiştirmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri
Genel Merkez yetkilisi tarafıma ulaşıp, lastiğin ertesi gün değiştirilmesini sağladı. Kendisine teşekkür ediyorum.
