to read complaints and reviews, or file yours.Dacia Sıfır Araçta Beklenmeyen Kusurlar Ve Değişim Talebi
29.03.2025'de OYAK platform indirimli satış sistemi üzerinden sipariş verip, İzmir Renault Mais'den 2025 model olarak teslim aldığım uu1djf00x74... Şasi numaralı Dacia Sandero Stepway aracımın ekran paneli üst kısmında yani ön göğüs plastiğinde deforme olduğunu ve ayrıca sol arka kapı üst köşe contasının da ezik olduğunu, sol ön cam direğinde deforme olduğunu fark ettim.
Ayrıca araç camlarının bir kısmı 2025 imal, bir kısmı 2024 tarihli olduğu, araç dört lastiğinin 2024 tarihli olduğu, araç motorunda boşta koli bandı olduğunu tespit ettim. Teslim aldığım Renault Mais personeline ve Dacia iletişim hattına aynı gün içinde resimleriyle birlikte bilgilendirdim, kapı cam fitilinin oradan da su kaçırıyor, sıfır araçlarda bildiğimiz koltuk naylon korumaları da yoktu, sıfır aldığım araçta bu sorunlar normal değil.
Araç değişim talebimde red ediliyor, araç torpido göğüs kısmı değiştirelim diyorlar. Neden sıfır aldığım ve kusurlu ayıplı araca onarılmış bineyim. Misliyle araç değişim talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri
Şikayetimin sonucunu bekliyorum, sonuçlanınca sonucu yazacağım.
Sonuç çıkacağını düşünmüyorum aynı sorun bende de var Tüketici Hakem Heyeti yolunu deneyeceğim