Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tezcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dacia Jogger'da Kronik Volan Arızası: Servis Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Tezcan
18 Kasım 2025 22:56
5.132
Tezcan'ın Teşekkür Mesajı
“Geç de olsa hatalarını düzelttiler Teşekkürler”

2023 model Dacia Jogger aracımda, ilk 20.000 kilometreden itibaren volan arızası başladı. Bu sorun nedeniyle defalarca Kurtköy Kıyı Servisi’ne başvurdum, ancak ilgilenilmedi ve kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmadı. Kartal ASF Servisi’nde volan değişimi için yaklaşık 6 ay önce 80 bin tl civarında ödeme yaptım, fakat arıza giderilmedi ve aynı sorun devam etti. Şu anda aracım 80 bin kilometrede ve bir haftadır Gebze ASF Servisi’nde; 1. Vites ve geri vites geçmiyor, araç serviste bekliyor ve herhangi bir sonuç bildirilmedi.

Tüm servisler aynı şekilde kullanıcı hatası diyerek sorumluluğu bana yükledi. Oysa yeni değişen volanda da aynı arızanın devam etmesi, sorunun araçtan ya da parçalardan kaynaklandığını gösteriyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak bir haftadır herhangi bir dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Aracım ilk günden beri garanti kapsamında sorunlu olmasına rağmen, hem yüksek ücretler ödedim hem de sorunlarım çözülmedi.

Aracımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, eğer bu mümkün değilse kronik arıza nedeniyle aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Servis raporlarım mevcut olup, tüm işlemler servis kayıtlarında da yer almaktadır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

19 Kasım 2025 07:48 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.

Tezcan
Tezcan
29 Kasım 2025 12:20

34hbk793 plakalı aracımı Gebze ASF servisi tamirini yapıp Garanti kapsamında bana teslim ettiler bu süreçte bana yardımcı olan Gebze ASF servisi ve Dacia müşteri hizmetleri yetkilisi Büşra hanıma teşekkür ediyorum

Tezcan
Tezcan
30 Kasım 2025 13:10

Geç de olsa hatalarını düzelttiler Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Musa
Musa

Jogger aracım bir sene kullanmadım. Otoparkta kaldı sonra servisi aradım bakıma bir senede getirmediğim için garanti dışı kaldı denildi. Ve kesinlikle bakım yapılmadığı için garanti dışı dediler. Daha 12binde tıkırtı gelmeye başlandı ve mecbur başka özel bir tamircide servise götüreceğim. Dacia pişmanlıktır. Ve resmen mağdur ediliyoruz. Dacia bu şekilde davranışı ve bu şekilde milletin parasını çal. Gini düşünüyorum. Araç aldığım bayi Kağıthane ABC bayisi. Garanti dışı kaldığını da satış temsilcisinin tüm yazışmaları da mevcut. Sizin... Ta.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Jogger'da Tekrarlayan Volan Ve Baskı Balata Arızası Mağduriyeti

profile
Recep
14 Ağustos 2025 13:38
12.806
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olması Gereken Arıza İçin Haksız Ücret Talebi Ve İade Talebim

profile
Adem
22 Ekim 2025 21:03
9.277
Benzer Şikayet Yaz