Dacia Jogger'da Tekrarlayan Volan Ve Baskı Balata Arızası Mağduriyeti

Dacia Jogger (20 AIJ 469) benzinli 7 kişilik aracımda yaklaşık 4 ay önce volan ve baskı balata arızası meydana geldi. Araç 78.000-79.000 km civarındayken bu arıza, garanti kapsamında Samsun Dacia Yetkili Servisi’nde giderildi. Ancak aracı servisten aldıktan sonra arızanın devam ettiğini belirtmeme rağmen, bana bu araçlarda sarsıntılı çalışmanın normal olduğu söylendi. Şikayetim devam etti ve geçen hafta özellikle 1. vites ile geri vites geçişlerinde ciddi zorluklar yaşamaya başladım. Aracımı tekrar Samsun Dacia Yetkili Servisi’ne götürdüm ve baskı balata ile volanın yeniden değişmesi gerektiği belirtildi. Sadece 4-5 bin km ve yaklaşık 4 ay önce değişen parçaların tekrar arızalanmasına rağmen, yapılan inceleme sonucunda arızanın sürücü kaynaklı olduğu iddia edilerek benden 87.000₺ ücret talep edildi.

Aracım şu anda 84.000 km’de ve garantisi 20.12.2025 tarihine kadar devam ediyor. Tüm bakımlarımı ve onarımlarımı yalnızca yetkili serviste yaptırdım, farklı bir yerde herhangi bir işlem yaptırmadım. Ayrıca son 6 ayda enjeksiyon ve sensör arızaları nedeniyle de birkaç kez yolda kaldım. Tüm bu sorunlar şehir içi kullanım sırasında ortaya çıktı. Dacia müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak aynı şekilde kullanıcı hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Servis tarafından verilen evraklar elimde mevcut.

Benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu araştırmalarımda gördüm ve bu durumun kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Garanti sürem devam ettiği halde, tekrarlayan bu arızanın ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.