Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Jogger'da Tekrarlayan Volan Ve Baskı Balata Arızası Mağduriyeti

profile
Recep
14 Ağustos 2025 13:38
12.806

Dacia Jogger (20 AIJ 469) benzinli 7 kişilik aracımda yaklaşık 4 ay önce volan ve baskı balata arızası meydana geldi. Araç 78.000-79.000 km civarındayken bu arıza, garanti kapsamında Samsun Dacia Yetkili Servisi’nde giderildi. Ancak aracı servisten aldıktan sonra arızanın devam ettiğini belirtmeme rağmen, bana bu araçlarda sarsıntılı çalışmanın normal olduğu söylendi. Şikayetim devam etti ve geçen hafta özellikle 1. vites ile geri vites geçişlerinde ciddi zorluklar yaşamaya başladım. Aracımı tekrar Samsun Dacia Yetkili Servisi’ne götürdüm ve baskı balata ile volanın yeniden değişmesi gerektiği belirtildi. Sadece 4-5 bin km ve yaklaşık 4 ay önce değişen parçaların tekrar arızalanmasına rağmen, yapılan inceleme sonucunda arızanın sürücü kaynaklı olduğu iddia edilerek benden 87.000₺ ücret talep edildi.

Aracım şu anda 84.000 km’de ve garantisi 20.12.2025 tarihine kadar devam ediyor. Tüm bakımlarımı ve onarımlarımı yalnızca yetkili serviste yaptırdım, farklı bir yerde herhangi bir işlem yaptırmadım. Ayrıca son 6 ayda enjeksiyon ve sensör arızaları nedeniyle de birkaç kez yolda kaldım. Tüm bu sorunlar şehir içi kullanım sırasında ortaya çıktı. Dacia müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak aynı şekilde kullanıcı hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Servis tarafından verilen evraklar elimde mevcut.

Benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu araştırmalarımda gördüm ve bu durumun kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Garanti sürem devam ettiği halde, tekrarlayan bu arızanın ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.

14 Ağustos 2025 15:26 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olması Gereken Arıza İçin Haksız Ücret Talebi Ve İade Talebim

profile
Adem
22 Ekim 2025 21:03
9.277
1
Seyit sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Jogger'da Kronik Debriyaj Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

profile
Seyit
17 Mayıs 2025 21:25
9.632
Benzer Şikayet Yaz