to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresince Raporlanan Turbo Ve Çekiş Sorunu İçin Ücretsiz Onarım Talebi
2021 yılı Temmuz ayında satın aldığım Dacia Duster Eco g 1.0 LPG aracımda, yaklaşık 2021 Eylül ayından beri turbo sesi sorunu yaşıyorum. Araç her hızda ve her devirde belirgin bir turbo sesi çıkarıyor, ayrıca en küçük rampada bile çekiş gücü belirgin şekilde düşüyor.
Aracımın tüm periyodik bakımları Ankara’daki Akbak ve Tan Oto yetkili servislerinde yapıldı ve her bakımda aynı şikayeti özellikle belirttim. Her seferinde “program yükledik, düzelecek” denilmesine rağmen sorun hiç düzelmedi, araçtaki ses ve çekiş kaybı devam etti.
Şu anda aracım 94.740 km’de ve garantim 16 Temmuz 2024 tarihinde bitti. Garanti süresi boyunca defalarca belirtmiş olmama rağmen sorun çözülemediği halde, şimdi servise girişte benden 5.000 TL arıza tespit ücreti talep ediliyor. Garanti dönemi içinde bildirilen ve giderilmeyen bir arıza için, garanti biter bitmez böyle bir ücret istenmesini adil bulmuyorum.
Turbo ve çekişle ilgili sorunun net olarak tespit edilip, garanti süresi içinde defalarca bildirmiş olmam da dikkate alınarak, gerekli onarımın veya parça değişiminin benden arıza tespit ücreti alınmadan ve mümkünse ücretsiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
