Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Duster 2024 Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Deniz
04 Haziran 10:16
6.955

Ben Dacia Duster 2024 model araç aldım. Araç 1.700 kilometredeyken, aldığım günden itibaren sürekli sigorta arızası yaşadım. Aracı ASF Gebze'ye götürdük, sigortasını değiştirdiler. Bir sigorta için 2.975 TL ücret aldılar, araç 4 gün serviste kaldı ve bana teslim ettiler. Aracı aldıktan 2 gün sonra aynı arızayı tekrar verdi. Renault yol yardımı ile iletişime geçtik, bizi bu sefer Kartal servisine yönlendirdiler. ASF Kartal'daki mühendis sigortayı değiştirdi, ancak arızanın kaynağına inmek gerektiğini söyledi. Bu arıza daha önce de 2024 yılının 12. Ayında ve 2025 yılının 1. Ayında olmak üzere iki kez Renault servisine gitmiş. Aracı biz Kurtköy servisine bıraktık, araç 11 gün orada kaldı ve tüm elektrik tesisatı değiştirildi. Araç düzeldi, ardından Renault ile tekrar iletişime geçtik. Araç ticari kiralama aracı olduğu için, serviste kaldığı günlerin ücretini talep ettik. Önce bize sadece iki gün ücretini ödeyebileceklerini söylediler, kabul etmedik. Sonra tekrar aradılar, iki gün ücret ve bir yıllık garanti uzatmayı teklif ettiler. Biz ise zaten garantilerine güvenmediğimizi, aracın kronik arızalı olduğunu, ya değiştirmelerini ya ücret iadesi yapmalarını ya da 14 günlük yatma ücretini ödemelerini istedik. Bize söyledikleri, başka platformlarda karşı karşıya gelmek istemedikleri, fakat hiçbir ödeme yapmayacakları oldu. Hem mağdur edildik hem de perişan olduk. Ürünün arkasında durmuyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

04 Haziran 10:24 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

Dacia Yeni Aracın Sürekli Servis Sorunu

Celal
26 Aralık 2023 02:31
18.591

Renault Dacia Markasının Arkasında Durmaması

Sedat
22 Temmuz 2024 12:20
21.277
Renault Dacia Markasının Arkasında Durmaması

Dacia Duster'da Fan Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Enes
17 Mart 10:47
3.504

Dacia Renault Yol Yardım Zulmü

Muhammet
24 Ağustos 2024 01:27
40.210

Dacia Duster 1.0 Eco G Turbo Arızası

Melih
17 Eylül 2024 12:59
40.529
Benzer Şikayet Yaz