to read complaints and reviews, or file yours. 
Abone no:63909732
24/09/2024 tarihinde Aylık 350 TL ve TV paketi hediyemiz denilerek abone edildiğim D Smart interneti ve TV PK ni aylık 750 gelince iptal ettirdim. Yanlış bilgiyle yanıltıldığım için hatalı olduklarını ve bu nedenle cayma ücreti almayacaklarını söylediler (bu süreçte hiç kolay olmadı. İtirazım üzerine geriye dönük ses kayıtlarını inceleyerek ispatlamak durumunda kaldım. Yalan söylediklerini.) Fakat cihazlarını eksiksiz ve sağlam şekilde teslim ettiğim halde Adana Star elektronik 1200 TL mi aldı. Ve devamında da 24/10/2024 tarihi itibariyle biten aktif aboneliğime ve 0 borçlu olmama rağmen adıma kasım ayına ait 272. 52 TL lik pasif borç denilerek yine bir fatura yollanmıştır. D Smart yeter artık yakamdan düşün! Yalan söyleyerek abone ettirdiğiniz hata bizde deyip özür dilediğiniz kesinlikle cayma bedeli almayacağız dediğiniz abonelik için, neyin bedelini istiyorsunuz benden. Az önce bunu sorduğum müşteri hizm. Arkadaşınız cayma bedeli dedi. Mağdur edildim. Üstüne de hala para istiyorsunuz. Mağduriyetimi sonlandırmazsanız CİMER'e başvuracağımı bildiriyorum
Merhaba Selma Hanım, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Size yardımcı olmayı çok isterim. Şikayetiniz doğrultusunda fatura itiraz kaydınızı oluşturdum ve ilgili birimimize yönlendirdim. Gerekli incelemelerin tamamlanmasının ardından siz değerli abonemize dönüş sağlanacaktır. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart
D Smart'tan beni arayıp 349 TL'ye pazarladıkları TV+İnternet paketinin fiyatının kesilen faturamdan sonra 657 TL olduğunu öğrendim ve iptal başvurusu yaptım. İptal başvurum neticesinde gerekli incelemeler yapıldı ve bilgim dahilinde olmayan ve adıma tanımlanan Yan Oda da iptal edilerek kendi persone...
D-Smart'a ait 63682052 numaralı iptal edilmiş aboneliğim ile ilgili olarak 475,19 TL borç bulunduğunu ve bu borç için son uyarı gönderildiğinizi belirtiyorsunuz. 63682052 numaralı aboneliğim aktivasyon işlemleri yapılamadığı için tarafımdan iptal edilmiştir. Ayrıca, abonelik sözleşmesinin bir örne...
D Smart dan aradılar ve internet teklifi sundular bende kabul ettim ve bunun yanında size D Smart uydu sunu da paketle beraber hediye ediyoruz dediler. Bende kabul ettim. İnternet kurulumu olmadan D Smart cihazını eve getirip kurdular. 2 gün sonra interneti bağlamak için gelen ekip internet kablosun...
D Smart interneti kullanıyordum fakat yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için iptal ettim. Gerekli evrakları gönderdim. Ancak daha sonra müşteri hizmetleri beni aradı ve interneti iptal edebileceğimi ancak TV hizmetini iptal edersem cayma bedeli çıkacağını söyledi. Bende TV kalsın interneti ip...
Merhaba 29 Mart 2024 günü d. Smart ın 18 ay taahhütlü ilk 3 ay 339.00 TL diğer aylar sabit 357.00 TL ödemeli sınırsız 24 MB internet paketini için firmayı aradım. Telefona çıkan hanımefendi ile konuştum, bu bedeller dışında (aktivasyon, kurulum, modem kirası ve TV paketi dahil) başka ne ad altında o...
Yorumlar