Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vefat Eden Babamın D-Smart GO Hesabı Kapatılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Zeynel
05 Eylül 2025 12:15
163

Babam 2023 Eylül ayında vefat etti. D-Smart GO hesabı (22264849) ile ilgili olarak veraset ilamı ve gerekli belgeleri Eylül 2024’te e-posta ve telefon yoluyla D-Smart’a iletmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık 24 aydır inaktif olan bu hesabın kapatılması için defalarca başvurdum, ancak tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve işlem gerçekleştirilmedi.

Bu süreçte, 2023 Eylül’den bugüne kadar toplamda 1500-2000 TL arasında ödeme yapıldı. Tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen hesabın halen kapatılmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de maddi kayba sebep olmaktadır.

Hesabın derhal kapatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, avukatım aracılığıyla yasal işlem başlatacağımı bildiririm.

08 Eylül 2025 12:08 (Şikayetten 2 gün sonra)
Zeynel
Zeynel
08 Eylül 2025 18:07

Geri dönüş olmadı iki yıldır kullanılmayan servisin parasını alıyorsunuz ölen babamın ayıptır yahu bu kadarda, düşürmeyin kendinizi cüzi bir miktar uğraşmayım dedim ama inadına, uğraşacağım

09 Eylül 2025 09:20

Sevgili Zeynel Y., Hesabınıza ait iptal işlemleri için iletmeniz gerekmektedir. İletmiş olduğunuz mail adresini, kendi mail adresinizi ve ilettiğiniz tarihi bizimle paylaşmanız durumunda kontrollerimizi gerçekleştireceğiz. Bilginize sunarım.

Zeynel
Zeynel
09 Eylül 2025 10:23

İki gün evvel gönderdim hala otomatik cevap atıyorsunuz bıktırdınız DSmart vok güzel reklamınızı yapıyorum her yere yazıyorum insanlar öğrensin

09 Eylül 2025 10:47

Sevgili Zeynel Y., İletmiş olduğunuz mail adresini, kendi mail adresinizi ve ilettiğiniz tarihi bizimle paylaşmanız durumunda kontrollerimizi gerçekleştireceğiz. Bilginize sunarım.

Zeynel
Zeynel
09 Eylül 2025 15:11

Üyeliğimin iptalini arz ederim Olum belgesi ve dilekçe ektedir. Zeynel yavuz oğlu

09 Eylül 2025 15:44

Sevgili Zeynel Y., İletmiş olduğunuz mail adresini, kendi mail adresinizi ve ilettiğiniz tarihi bizimle paylaşmanız durumunda kontrollerimizi gerçekleştireceğiz. Bilginize sunarım.

Zeynel
Zeynel
09 Eylül 2025 19:49

5 Eylül tarihi [email protected] ikisi de gönderdiklerim okunsa Aynı maili 3 defa yollamazsoniz gerçekten bıktırdınız

10 Eylül 2025 09:06
Zeynel
Zeynel
15 Eylül 2025 11:09

Kesinlikle geri dönüş olmadı bu sabah aradığımda sistemde girişiniz yok denildi ben DSmart kurumsal kimliğiniz sıfır 2 yıl inaktif hesabı kapatmadınız bu hırsızlığa giriyor artık insanların parasını da vaktinizde çalıyorsunuz

15 Eylül 2025 11:37

Sevgili Zeynel Y., Hesabınıza ait iptal işlemleri için vefat belgesi ve iptal dilekçenizi eksiksiz bir şekilde iletmeniz gerekmektedir. İletmiş olduğunuz mail adresini, kendi mail adresinizi ve ilettiğiniz tarihi bizimle paylaşmanız durumunda kontrollerimizi gerçekleştireceğiz. Bilginize sunarım.

Zeynel
Zeynel
15 Eylül 2025 14:12

Gönderdim 10 gün oldu otomatik mesaj atıyorsunuz nr kadar ciddiyetsiz bir kurumsunuz

Zeynel
Zeynel
15 Eylül 2025 14:19

Yukarıda yazılanları okusan aynı on defa istemezsin ilgili mercilere tüketici koruma dernekleri e bu mesajlaşmaları da gönderdim sonuçlarınida buraya yazacağım

15 Eylül 2025 14:49
Zeynel
Zeynel
15 Eylül 2025 15:12

Yazılanlarla ilgisiz cevap yolluyorsunuz bu mesajlaşmaları belge niteliğinde gerekli mercilere ulaştırıyorum tüketicinin sahipsiz olmadığını yakında anlayacaksınız DSmart

15 Eylül 2025 15:15
Zeynel
Zeynel
19 Eylül 2025 11:08

Gerçekten bu kadarda olmaz kesinlikle geri dönüş olmadığı gibi call center da ilgilenmedi email atıyorum cevap yok söyleyecek kelime bulamıyorum tüketici haklarımı koruma amacıyla şikayetle bulundum artık normal yoldan bu kadar basit bir şey halledemedim Afrika 'da olmayacak işler seviye çok düştü

19 Eylül 2025 11:09

Sevgili Zeynel Y., Hesabınıza ait iptal işlemleri için vefat belgesi ve iptal dilekçenizi eksiksiz bir şekilde iletmeniz gerekmektedir. İletmiş olduğunuz mail adresini, kendi mail adresinizi ve ilettiğiniz tarihi bizimle paylaşmanız durumunda kontrollerimizi gerçekleştireceğiz. Bilginize sunarım.

Zeynel
Zeynel
19 Eylül 2025 11:17

Otomatik mail atıyorlar okuma zahmetinde bulunmuyorlar ilgili belge ve dilekçeyi 2 defa yolladım cevap gelmedi zorla alıyorsunuz bu parayı DSmart

19 Eylül 2025 11:21

Sevgili Zeynel Y., Bize iletmiş olduğunuz tarihlerde gönderilen bir mail bulunmamaktadır. Hatalı göndermiş olabilirsiniz. Lütfen belirttiğim belgeleri ( Vefat belgesi, İptal dilekçesi ) PDF formatında ve okunur bir biçimde gönderiniz. Bilginize sunarım.

Zeynel
Zeynel
19 Eylül 2025 12:03

Yukarıda, hepsi var okusanız göreceksiniz ben gönderdim elinize ulaştı dönüş yapmadınız bu sizin politika iz olmuş olmuş adamdan para nasıl alınır o kadar alcalmissiniz

19 Eylül 2025 12:21

Sevgili Zeynel Y., Konuya ilişkin bilgilendirmeler yukarıdaki mesajlarda yapılmıştır. İyi günler dileriz.

Zeynel
Zeynel
19 Eylül 2025 13:04

Bu gönderdiği. 3. Oldu bakın bunları ve yazışmaları dosyalıyorum Hakem Heyeti'ne attachliyorum bilginize

19 Eylül 2025 13:28

Sevgili Zeynel Y., İlettiğiniz mail adresinin görselini bizimle paylaşır mısınız ? Bilginize sunarım.

Zeynel
Zeynel
19 Eylül 2025 14:21

Ekte anlayamadığım zaten detayına girseniz çıkıyor

19 Eylül 2025 14:36
Zeynel
Zeynel
19 Eylül 2025 14:46

Aksiyonlar alındı diyorsunuz belglwrvtamam neden hala iptal edilemiyor adamı mezardan mi cikarticaz

19 Eylül 2025 16:33

Sevgili Zeynel Y., Şikayetiniz ilgili birime iletilmiştir. Ekiplerimiz kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Bilginize sunarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Timur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Timur
03 Aralık 2024 15:04
1.524
1
Kurtuluş sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kurtuluş
02 Ağustos 2025 17:18
252
iptal-edilen-d-smart-go-uyeliginin-izinsiz-yeniden-baslatilmasi-ve-ucret-tahsili-2.jpg
iptal-edilen-d-smart-go-uyeliginin-izinsiz-yeniden-baslatilmasi-ve-ucret-tahsili-1.jpg

profile
Selim
04 Ağustos 2025 13:46
496
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cihan
02 Ağustos 2025 00:37
756
izinsiz-yenilenen-uyelik-ve-para-iadesi-sorunu-2.jpg
izinsiz-yenilenen-uyelik-ve-para-iadesi-sorunu-1.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ağustos 2024 11:19
289
Benzer Şikayet Yaz

D-Smart Kategorileri