D-Smart Üyelikteknik servis

DSmart abonesiyim, 6 yıldır. Teknik sorunları yüzünden yıldım, bıktım. Abonelik ücretlerini hiç aksatmadan ödememe rağme...n 3 aydır TV hizmeti alamıyorum. Defalarca sorunumu bildirdim. Maalesef teknik servis gönderiyorlar, ücretli olarak, fakat sorunuma çözüm bulamıyorlar. Ve duyarsız bir şekilde 'ner...

TV ve internet paketi abonesiyim, taahhüt sürem bitmek üzere ve aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. 1 yıldır sinema ve d...izi paketi için ödeme yapmama rağmen hiçbir hizmet alamadım. Bu süre zarfında almadığım hizmetin ücretini ödedim. İlk günden itibaren yayın yoktu, paket sürem bittiğini söylediler....

21 yıldır DSmart abonesiyim. DSmart müşteri temsilcisi tarafından aranarak mevcut cihazımın güncellenmesi için teknik se...rvis yönlendireceklerini söylediler. Teknik servis arayarak randevu aldı ve 04.09.2023 tarihinde DSmart Asya Digital e ait 34SM0320 plakalı araç ile gelen K*** K****** isimli şahıs...

Merhaba, 2 ay önce engelli raporuma istinaden üyelik başlatmıştım. Ancak engelli raporum sisteme işlenmemiş. Kurulum esn...asında eve gelen teknik servis elemanına raporu vermiştim; fakat sizinle iletilmemiş. Faturalarımda engelli indirimi yapılmamış, 2 aydır yüksek fatura ödemişim. Engelli raporumu ek...

D-Smart verdiği taahhüdü yerine getirmiyor. Başvuruda internet bağlantısının 7 iş günü içinde gerçekleştirileceği taahhü...dünü verdiler fakat 10. İş günü dolduğu halde hala bağlantı için ekip gelmedi. Her aradığımda "Talebinizi işleme aldık, aciliyetinizi not aldık." diyorlar fakat herhangi bir gelişm...

DSmart paketi aldık, 4 gün önce kurulum için geldiler. Modem uyumlu değil, yeni modem alın diyorlar; oysa müşteri temsil...cisi modemimizin uyumlu olduğunu söylemişti. Dört gündür yaşadığımız sorunlar yüzünden mağdur olduk. Aboneliğin iptali için talepte bulundum ancak sürekli oyalanıyorum. Ses kaydım ...

D-Smart Teknik servis asla dönüş yapmıyor! 2023 Mart tarihinden beri D-Smart 35 Mbps evde internet kullanıcısıyım. 15 K...asım tarihinde aldığım hızın 4.5 Mbps olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan kontroller sonrası teknik servis yönlendirilmesi yapıldı. Hikaye tam olarak burada...

D-Smart in bir çok yayını seyredemiyorum müşteri temsilcisini aradığımda sorunu çözemediler ve teknik servisin gelmesi g...erektiği söylendi. Benden 300 TL teknik servis ücreti istendi. Ben aylık 33.50 TL ödüyorum neredeyse benden 1 yıla yakin üyelik parası talep ediliyor. Yayınlardaki sorun D Smart ta...

5 yıldır abonesi olduğum D-Smart TV ve internet aboneliğimin iptali için başvuruda bulunduğum halde süreci anlamsız şeki...lde uzatmaları ve cihaz iadesi sırasında HDMI kablosu eksik diyerek kabul etmemeleri sinir bozucu. HDMI kablosu için para talep etmeleri kabul edilemez. HDMI kablosunu isteyen Kays...

D Smart' tan (sonradan öğrendiğimiz bayii olduğu) aranıp cihaz güncelleme yapılacağı söylendi. Cihazımız yenilendi. Bir ...ay sonra gelen mesaj borcumuz olduğuydu. Aboneliklerimin otomatik ödemede olduğunu borcumuzun olmadığını belirttik. Fakat haberimiz olmadan bize iki abonelik yapılmış ve faturaland...

Evimizde 6 gündür internet yok ve her gün defalarca aramamıza rağmen sistem güncellemesi var denilip arıza kaydı bile al...ınmıyor. Bir kez iletebildiğimiz arıza kaydına ilişkin olarak Superonline teknik servis de belirttiği saat aralığında ve sonrasında gelmedi. Durumu D-Smart'a bildirmemize rağmen ar...

D Smart bilgim dışında mükerrer abonelik tesis etmiş bu mükerrer aboneliğin iptalini istemiş olmama rağmen abonelik ipta...lini sağlanamadı. Yayın alamıyorum. Teknik servis yönlendireceklerini müşteri temsilcisi söylemesine rağmen teknik servis gelmiyor. Soruna

Günlerdir internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Hastaneye gidip geldiğim için zaman bulup arayamadım. Geçtiğimiz Pazar gün...ü müşteri hizmetlerine zorlukla ulaşabildim ve kayıt oluşturuldu; ancak bugün Çarşamba olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Bu sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor. Bu akşam...

DSmart teknik servisi 100 TL lik cihaz değişimi ücreti için 750 TL aldı. DSmart nasıl bir elemanlarla çalışıyor? Geçen y...ıl da gelen teknik servis metrelerce kablo aldığını söyleyerek bayağı bir ücret ödemiştim. Her ay DSmart a ödediğim abonelik ücreti ayrı bir de teknik servislerine fazla azla ödeme...

D-Smart müşteri hizmetlerini 0850 266 00 00 numaralı hattan arayarak abone olmak istedim. Teknik servis geldi. TV cihazı...nı bırakıp gitti. Hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca üstteki no ve 0850 266 02 66 numaralı telefonlardan aramama rağmen 1 aydır kurulum yapılmadı. Çoğu zaman telefona bağl...

25.10.2023 tarihinde DSmart çalışanlarından bir bayan telefon ile ulaştı. Ve aboneliğim kapsamında bazı kanalları ücretl...erini ödememe rağmen izleyemediğimi söyledi ve bende doğruladım. Bu kanalları izlememin hakkım olduğunu bu sebeple servis yönlendireceğini söyledi. Israrla herhangi bir ekstra ödem...

23.10.2023 tarihinde DSmart+50mb fiber internete abone oldum. 26.10.2023 tarihinde 14.00 civarında teknik servisten bir ...arkadaş 2 adet DSmart cihazı getirdi. Birini TV'ye bağladı, bazı işlemler sonucunda 2 saate kadar kanallar gelir dedi ve diğer cihazın ek olarak çıktığını belirtti. Ücreti sorduğum...

D-Smart 61992023 no lu aboneliğimi 7 ay önce başlattım. Bu süre zarfında sıklıkla yavaşlama, donma, kopma problemi yaşad...ım ama asıl sorun 8 gün önce modemi kapatıp açtığımda şifre hatası vermesiyle başladı. Müşteri hizmetlerini sayısız defa aramama rağmen sorunu çözemediler. Her aradığım teknik serv...

Abone olurken söylenen dizi ve film paketleri hiç açılmadı. Kuruluma gelen kişi hiçbir açıklama yapmadan sadece ulusal k...analları ayarlayıp gitti. Defalarca şikayet etmeme, ve sözleşmede D Smart tan kaynaklanan sorunları ücretsiz olarak giderilmesi maddesine rağmen, benden teknik servis parasını ödem...

Eylül ayında abone olmak hatasında bulundum. 1 ayda en az 3 defa teknik arıza kaydı açtım en sonunda yayın tamamen gitt...i, teknik servis gönderelim diyor 300 TL bedel istiyorlar. Komple iptal edelim diyorum 280 Tl cayma bedeli çıkarıyorlar. Bunlar tamamen insanların cebinden para almak için çalışan...

Aldığım internet paketi aktif olmadığı halde fatura geldi adıma, sadece internet aboneliği aldım. Onayım olmadan 3 tane ...abonelik açılmış. Aldığım aboneliğin aktivasyonu yapılmadan fatura kesilmiş. 15 gün oldu hala internetim aktif değil. Gönderdikleri teknik servis telefonlara cevap vermiyor. Muhata...