Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Bitiş Tarihi Yanlış Hesaplanıp Erken Ödeme Talep Ediliyor

profile
Remzi
28 Temmuz 2025 11:55
161
Remzi'nin Teşekkür Mesajı
“DSmart müşteri temsilcisi beni arayıp oluşan hatayı düzelti teşekkürler. Ler”

29.09.2025 tarihinde bitecek olan 18822387334 müşteri numaralı aboneliğim için D-Smart'ı aradım. Bana, taahhütümün bitimine 2 ay 4 gün kaldığı söylendi. Ben de, bugün yenileme yaparsam işlemin 2 ay sonra devreye girip girmeyeceğini sordum. Evet, mevcut ödemeniz iki ay daha sürer, sonra 605 TL olarak 12 ay ödeme başlar denildi. D-Smart'ın online sayfasına baktığımda ise işlemim 28.07.2025 olarak görünüyor. Yani kalan 2 ay 4 gün göz önüne alınmadan 28.07.2025 tarihi devreye koyulmuş ve iki ay öne çekilip 605 TL ödemem isteniyor. Gereken düzenlemenin yapılması için aradım, ancak düzenleme yapılmadı. CİMER'e şikayette bulunacağım. Gerekli düzenleme yapılmazsa...

28 Temmuz 2025 12:14 (Şikayetten 19 dakika sonra)
Remzi
Remzi
29 Temmuz 2025 15:16

DSmart müşteri temsilcisi beni arayıp oluşan hatayı düzelti teşekkürler. Ler

31 Temmuz 2025 12:49

Sevgili Remzi T., Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ertuğrul
16 Mayıs 2025 21:33
388

profile
Remzi
28 Temmuz 2025 17:31
323

profile
Mehmet
18 Aralık 2023 12:10
238
1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nagihan
20 Aralık 2024 20:01
1.189

profile
Ntılek
29 Mart 2025 12:17
970
Benzer Şikayet Yaz

D-Smart Kategorileri