D-Smart müşteri uyarı

D-Smart uydu aboneliğimi kapatmak istediğimi müşteri hizmetlerine söylediğim halde kapatma işlemlerini yapmadıkları için 2 yıldır kullanmadığım şeyin parasını ödüyorum. Bu yazımın ileride delil olarak kullanılması için uyarı da bulunuyorum. Şikayet var aracılığıyla D-Smart kapatma işlemim gerçekleşm...

Babamın vefat etmesi sebebiyle DSmart internet aboneliğinde devir işlemleri ile ilgili evrak istendi. Evrakları teslim ettik. Bugün TV hizmetinde fatura ödenmedi diye uyarı çıkıyor. Ödenmemiş faturamız olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdünüz bitmiş, daha sonra oturum izniniz bitmiş (T...

D-Smart yıllardır üyesi olduğum bir platform, ama son bir aydır paket kanallarını açamıyorum. Böyle bir uyarı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım ama bana teknik destek ekibi göndereceklerini söylüyorlar. Ben dışarıdan hizmet aldım, anteni vs. hepsini değiştirdim ama sorun tekrar devam ediyor. Diğe...

DSmart üyesiyim. 3 den 20 e kadar olan film, dizi kanallarında Uyarı Kodu 4 hatası veriyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak cihazı açıp kapatın dedi ve defalarca yaptık olmadı 3 gündür halen film ve dizi kanallarını izleyemiyorum. Sözleşmemin bitmesine 6 ay var. Dilerseniz yaşamış olduğu...

Merhabalar. Ağustos ayı-Eylül ayı aralığında farklı bir numara tarafından yanlış yönlendirme yapılarak (kandırılarak) D-Smart'a üye yapıldım. Daha sonra bu sorunu müşteri hizmetleri ile görüşerek çözdük. Mağduriyetim için özür dilendi, müşteri hizmetlerindeki arkadaşın oldukça yapıcı bir iletişimi v...

D-Smart ın 10 senelik müşterisiydim. Yüksek fiyat ve yaşadığım bazı problemlerden dolayı iptal ettirip başka platforma geçiş yaptım ama D-Smart yakamı bir türlü bırakmadı. Müşteri hizmetlerinin ısrarı ve hiçbir ücret talep edilmemesi kaydı ile 3 aylık üyelik dondurmayı kabul ettim. 3 ay sonunda ipta...

D-Smart aboneliğim olduğu halde TV den giriş yapamıyorum ve D-Smart Plus üyeliğiniz bulunmamaktadır uyarısı veriyor. D-Smart GO ya girmek istediğimde ise uyarı kodu 406 alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ama karşıma çıkan hanımefendi benden daha bilgisiz çıktı. O zaman neden benden kullanamadığım...

D-Smart'a ait 63682052 numaralı iptal edilmiş aboneliğim ile ilgili olarak 475,19 TL borç bulunduğunu ve bu borç için son uyarı gönderildiğinizi belirtiyorsunuz. 63682052 numaralı aboneliğim aktivasyon işlemleri yapılamadığı için tarafımdan iptal edilmiştir.  Ayrıca, abonelik sözleşmesinin bir örne...

D-Smart Mega paket üyesiyim. Bir anda paketindeki 18. Kanal bir anda uyarı verdi. Böyle bir kanal paketinizde yoktur diye. Kapatıp açtım yayın geldi. 10 dakika sonra gene gitti. Müşteri hizmetlerini aradım sinyal yenileme yaptıklarını söylediler. Yayın gelmeyince servis gönderelim. Ücretini siz öder...

D-Smart GO kullanıcısıyım bir de Yan Oda paketi aldım Yan Oda paketini de bir aile ferdime yaptık faturaları ödediğim halde yayınım açılmadı açılmadığı gibi müşteri hizmetlerini aradığımda bilgi alamıyorum bilgi veremedikleri gibi yayın borcunuz yoktur deniyor sinyal yok uyarı bu diye söylüyorum ona...

D-Smart Müşteri Hizmetleri Ücret İstiyor. 14/01/2024 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Paketimde olan belgesel, film ve spor kanallarımı izleyemediğimi; uyarı kodu 6 adında bir mesaj verdiğini ilettim. Sorunu telefondan çözemediklerini servis yönlendire bileceklerini söylediler. Bunun i...

Sayın Abonemiz, 61905522 numaralı iptal edilen aboneliğinize ait 545.8 TL'lik ödenmemiş fatura borcunuz bulunmaktadır. Adresinize 25.12.2023 tarihinde son uyarı yazısı gönderilmiş olup, belirtilen süre içinde ödeme yapılmazsa borca ilişkin yasal süreç başlatılacaktır. Faturanızı https://bit.ly/2G6n4...

DSmart Mega paket kullanıcısı olduğum halde bazı kanallarda "izlemek istediğiniz kanal, abonelik paketimizde bulunmamaktadır" seklinde TV de ekran yazısı çıkmaktadır. Müşteri hizmetlerinden teknik servisle görüşmemde bana TV ye aç kapat, kabloyu yeniden bağla vs. İşlemleri yapmamı istiyorlar. Bunu h...

25336073 abone numaralı, uzun süredir D-Smart kullanıcısıyım. Üyelik iptali talebinde bulunduktan sonra 21 Aralık tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak, tüm kanalların açık olacağı şekilde (Mega paket, eğlence ve belgesel sever dahil) 24 ay yenileme teklifi kabul ettim. Ancak eğlence ve b...

Borcum varmış, ancak bu kadar uzun zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir kağıt veya yasal uyarı aldım. E-devlet üzerinden tesadüfen gördüm ve ödeme yapmak için ilgili kanala yönlendim, ancak borç bilgisi görünmüyor diyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'borcunuz...

Yaklaşık 6 aydır kullanmadığım 31188564 numaralı DSmart aboneliğimi iptali için, taahhüdün bitmesi sonucunda 3 hafta önce başvuruda bulundum. Başvurum sonrası beni arayan çağrı merkezi görevlisi hanımefendi uzun çabaları sonucu beni iptal yerine 90 günlük abonelik dondurma işlemine ikna etti. Bu sür...

Sorumsuz D Smart her şey müşteri yapana kadar müşteri olduktan sonra ilgilenen yok uyarı kodu 6 çıkıyor ekranda ve ben kanalları kullanamıyorum müşteri hizmetleri servise servis müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve ilgilenen yok. Umarım bu sorun çözülür

D-Smart Mega paket abonesiyim; ancak 2 aydır 5 adet kanalda 'abonelik paketinizde bulunmuyor' diye uyarı gösteriyor. Müşteri hizmetlerini 5 kez aramama rağmen 2 aydır sorunum giderilmedi. Aynı firmaya ait Yan Oda kampanyasına da aboneyim; diğer televizyonda bütün kanalları seyredebiliyorum.

+1

D-Smart 00009840976 kart numaralı aboneliğimi taahhüt süresinin dolmasının ardından yüksek fiyat artışı nedeniyle 5 Kasım 2023 tarihinde sona erdirdim. Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede cihazın tarafıma ait olduğunu ve ulusal yayınlarımın sona erdirilmemesini istedim. Ancak aboneliğin sonlan...

D-Smart beni arayarak S*** ile iş birliği yaptıklarını ve kampanya dahilinde bedava olarak TV paketi sunduklarını ilettiler. Ciddi bir firma olduğu için doğal olarak inandım. Hemen bir ekip geldi ve dekoderi bağladı. Fakat taktıkları decoder çalışmadığı gibi bana faturalar gelmeye başladı. Ne yazık ...

D-Smart abonelik sözleşmesi imzalanmadan kurulum yapılmadan kurulum yapıldı gösterilmiş ve kullanmadığım ürün için bana fatura geliyor durmadan. D-Smart müşteri temsilcisine bir şekilde ulaştım özür dileriz böyle bir şey yaşandığı için dedi aboneliği iptal ettim dedi. Fakat 1 ay sonra tekrar fatura ...

Sinema kanallarımı izleyemiyorum, ekranımda uyarı kodu 4 çıkıyor ve ek paket alınması gerektiğini belirtiyor. D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım sorunu ilettim, fakat telefon üzerinden çözüme ulaşamadık. Servis yönlendirmesi teklif edildi ancak servis için 300 TL ücret talep edildiğini ...