Görünüm          
39 şikayet listeleniyor

Ortalama 20 gün önce, D-Smart aboneliği başlattık. Teknik servis olarak Karaoğlu Elektronik yetkilisi geldi, bağlantı yaptı. Bağlantı yaparken 2 bozuk kumanda çıktı kutudan, düzelttiler, sorun yoktu, sonra cihaz her gün hata yapmaya başladı. Cihaz arada açılmıyordu. Bu akşam işten eve geldim, televi...Devamını oku

D-Smart çok acil eski ara yüze dönün, resmen perişan etmişsiniz arayüzü. Kendi ayağına sıkmak bu olsa gerek. Bu fikri size verenleri ve bunu uygulayanları hemen kovun. Bu güncellemeyi eski haline getirin, yoksa çok müşteri kaybedeceksiniz. Kısaca içine etmişsiniz, insan kullanıcılarına danışır ve on...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart 0850 266 0266 numaralı telefondan sürekli aranıyorum. Açıyorlar ama hiçbir ses yok iki gündür bu şekilde rahatsız ediliyorum. Daha evvelinde de yine arıyorlardı müşteri temsilcilerine rahatsız edilmek istemediğimi defalarca söylememe rağmen yine de arıyorlar. Şikayetçiyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle şunu belirtmek isterim D-Smart kafalarına göre hızı düşürüyorlar ve müşteri temsilcilerine ulaşmak çok zor 20 dakika bekletiyorlar sonra telefon kendiliğinden kapanıyor. Tekrar aramak zorunda kalıyorsunuz, sinema kanalları berbat her gün aynı filmler çıkıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart'a başvuruyorum. Ertesi günü için bana randevu veriyorlar. Kendileri adresi bulamayınca benim adıma iptal ettirdi diye belirtiyorlar, benim haberim olmadan ve ben bunu ne zaman geleceksiniz diye aradığımda müşteri temsilcisinden öğreniyorum. Bu kadar saygısızlık olmaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 10 gün önce anlaşıp engelli evraklarımı da faks ile gönderdim. Bu konuda müşteri temsilcisine bilgi verdim. Buna rağmen ve bu konuda 5 defa görüşmeme rağmen hala tarafıma bağlantı için gelen ya da arayan olmadı. Ne beklediğinizi sormak istiyorum. Engelli insanlara bakış açınız bu mudur? Bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
D-Smart Logo

D-Smart kullandığıma bin pişman oldum, çünkü hizmet sıfır kalite yok ve en önemlisi müşteri temsilcilerine bağlanılmıyor. Geçen 17 dk bekledim gerçekten kötü!Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıllık D-Smart üyesiyim. Son birkaç gündür üyeliğimi yenilemem için sürekli eşim ve ben aramıyoruz. Bugün bir saat içinde 3 kere arandım. Sırf bu yüzden ben dahil bir çok müşteri kaybedersiniz. İnsanların özel hayatına biraz saygınız olsun!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sözde müşteri hattı 0850 ile başlayan numara. "şuanda müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerimizle ilgileniyor. " yalanıyla telefonu suratıma kapatıyor. Peki ben neyim müşteri değil miyim?Devamını oku

  • - Görüntüleme

0850 560 0666 numaradan 14 Haziran 14:29 itibarı ile arandım. Taahhüdünüz bitmek üzere yeniden taahhüt vermek ister misiniz dedi. Ben de kendisine "zaten taahhüdü 1 yıl daha uzattığımı, gerek olmadığını " belirttim. 1 yıl değil 24 ay taahhüt verilir, müşteri temsilcisi arkadaşlar 12 ay derler ama s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
D-Smart Kelime Oyunu!
profile-icon Uğur 10 Haziran 2016 15:20
D-Smart Logo

24.05.2016 günü beni arayan müşteri temsilcisi nasıl anladıysa orasını bilmiyorum. Bana belli bir zaman hediye kullanabileceğim D-Smart kanalları açtı daha sonra bir öğrendim ki bir yıllık üye olmuşum. Ben böyle bir şeyi kesinlikle kabul etmedim. Tarafıma yapılan bu işlemi kabul etmiyorum. Varsa tar...Devamını oku

  • - Görüntüleme