D-Smart modem değişim

DSmart abonesi olup 15 gündür İnternet hizmeti alamama ve arızalı modem değişimi yapamama, ayrıca DSmart servis numarası... internet sayfasında bulunmasına rağmen aradığınızda böyle bir numaranın kullanılmamaktadır çıkması. Yani kısaca hiçbir şekilde ulaşılamaması.

DSmart yetkililerine 48209532 numaralı aboneyim. Yaklaşık 2 haftadır evimdeki DSmart arızası için ekiplerinize ve müşter...i hizmetlerinize ulaşmaya çalışmaktayım. En sonunda 25.12.2024 tarihinde arıza için gelen görevli, sitemize kurulan smartcity isimli bağlantı sistemi nedeniyle daire girişine kadar...

Herkese merhaba. D-Smart ile ilgili yaşadığım olumsuzluktan bahsedeyim. İnternet bağlantımda kopma yaşıyordum. Hiz arttı...rıldı fakat çözüm yine olmadı. Sürekli bağlantım kopuyordu ve modem değişimi istedim. Yapamıyoruz ücret ödenmesi lazım denildi. Sonra 6 Aralık günü iptal ettim TV+İnternet tarifemi...

DSmart kullanıcısıyım. Taahhüdüm yenilenmesi için DSmart tarafından arandım. 16 megabit olan internetim 24 megabite mode...m değişimi olacağı bilgisi verilmeden yükseltildi. Modemi iki kez kendim bayiye giderek değiştirdim. İlk önce kırk modem verildi. Daha sonra yeniden gittim bu seferde uygun olmayan...

D-Smart interneti 5 yıldır kullanıyorum. D-Smart in modemi arızalı. 3 aydır sürekli interneti kesiyor. Kaç defa müşteri ...hizmetlerini aradım. Birkaç gün önce modem değişimi yapılması için kayıt açtılar. Ücretsiz değişim olacağını söylediler. Zaten modem de D-Smart in. Fakat Çorum bayiisine gittim. Ba...

5 Kasım 2024 te bağlattığım TV paketinde daha 13 gün oldu. Kaç kez sorun yaşadığım belli değil. Teknik destek hattına ba...ğlanıyorum fişleri takıp çıkarın diyorlar sinyal yok 8 numaralı hata kodu alıyorum. Bu koda göre aslında takmış oldukları modemleri arızalı ama bana öyle demiyorlar fiş takip çıkar...

Bu Ekim ayında taahhüt aboneliğim bitiyor. Devam edemeyeceğimi bildirdim. 2 yıl sormadan uzattılar. Şubeye geri iade edi...yorum. 3-4 ay öncesi yanmış modemi Beşiktaş şubesi bana ek masraf çıkardı. Ekstra malzeme uydurup söylüyorum, bende o kablolar yok ve ilk kurulumda ücretsiz diye bütün kabloları me...

D-Smart kullanıcısı olarak yaklaşık 1 aydır internet sorunu yaşamaktayım. Bununla ilgili şikayetimi beyan ettiğimde ise ...teknik servis paketinden yararlanabileceğimizi ve 19 TL faturaya yansıtılacağı bilgisi verildi. Daha sonra aranılarak teknik sorun olmadığı, kontrollerin yapıldığı ve eve gelinip b...

Hayırlı günler, Haziran 2024 tarihinde yeni taşındığım dairede D-Smart'dan aldığın internetin devir işlemini gerçekleşt...irmek istedim. Başvurumdan bu yana yaklaşık 3 ay geçti. Çağrı Merkezi, Modem değişim birimlerine onlarca defa aramama rağmen binamda port bulunmadığından internet bağlantım ve devi...

Birkaç aydır abonesi olduğumuz DSmart kanallarını izleyemez olduk. Bir gün izlenen kanal ertesi gün sinyal yok diye izle...nmiyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp güncelleme istedikten sonra düzelen kanallar ertesi gün yine çalışmıyordu. Sonra yine kendiliğinden düzeliyordu. En sonunda servisi kabul ett...

Modem değişim sorunu. Tam bir buçuk ay önce (yaklaşık 45 gün) modemim yandı. Bende değişim için müşteri hizmetlerini ara...dım ve yetkili servisten 200 TL karşılığı değişim yapabileceğimi öğrendim. Bundan önce modemim arıza kaynaklı bir kez daha değişmişti. Yetkili servise gittiğimde modemin seri numar...

D-Smart kutusu arızalandı ürünü değişim için 150 TL istediler verdim 1hafta kullandık yine arıza verdi ürünü iade etmek ...istedim parçası eşlik dedi. Dünde internet gitti müşteri hizmeti modemi ücretsiz değiştirebilirsin dedi bugün ürün değişimi için gittiğimde modem içinde 150 TL para istedi. Müşteri...

DSmart! Öncelikle müşteri destek hattı olarak tanımlanan numara ve yetkilendirilen çalışanların hiçbir yetkileri yok. Ya...klaşık 3 yıldır kullandığım aboneliği son 1 yıldır mart 2023ten beri modem ve bağlantı problemi ile kullanamadığım gibi hem ücretini ödemeye hem de anlaşmalı tutardan fazlasını öde...

D-Smart'tan arandığımı düşünerek Aile Paketi tekliflerini kabul ettim ve bunun üzerine bende olan modemim eski olduğu iç...in yenisinin takılması amacıyla evime geldiler. Yeni modem taktılar, üyelik/taahhüt imzalattılar ve eski modemi de bana bırakarak, bunu D-Smart'a iletmem gerektiğini söyleyerek evi...

İnternetle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Dört ay kadar önce modemden kaynaklandığı söylendi. Gelip kendi ekibi modemi ...değiştirdi ancak yine aynı sorunları yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, modemde sorun olduğunu ve uzun zamandır değişim yapmadığımı söylüyorlar. Ancak benim kabul etmediğim bi...

Merhabalar, Çağrı merkezindeki arkadaşlar ile sorunu bir çok kez kayıt açmamıza rağmen çözemediğimizden dolayı buradan... kayıt açıyorum. Lütfen teknik anlamda bilgili ilgili ve internet rotlarını kontrol edebilecek bir arkadaş kaydı kontrol ederse sevinirim. Bu sorundan dolayı yaklaşık 5 gündür inte...

D-Smart, dün benim istemeden televizyon paketi yapmış. Ben sadece internet kullanıyordum. Ücretsiz modem değişimi için e...ve geldiler ve dekoder bırakıp gittiler. Bir gün olmadan iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri yönlendiriyor ama ulaşabileceğim biri çıkmıyor. Şikayet etmek istiyorum fakat mah...

D-Smart modem kullanıyorum ve internet hizmetinden hiç memnun değilim. Müşteri hizmetlerini 13 defa aradım, ping testi y...aptılar, kontrol ettiler ve modem değişimi için talep oluşturdular. Bayiye gittiğimde ise böyle bir talebin açılmadığını öğrendim ve bu konuda bilgilendirildim. Gerçekten memnun ka...

Adres değişikliği için modem değişikliği yapmamız gerekti. Şubeye gidip çalışır durumda sağlam modemimizi verdik. Yenisi...yle değiştirdiler. Fişe takıldığı zaman çalışır dediler. Evde kurulum için fişe taktığımızda DSL ışığı yanmıyordu komşumuzda denedik onlarda da yanmıyordu şubeye gidip çalışmadığın...

1 ay önce modemimiz bozuldu. Durumla ilgili kayıt oluşturduk ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle şubelerden değişi...m sağlayabileceğimiz bilgisi verildi. Şube değişim yapmıyor. Yeni modem alalım dedik, satışı da yok. Kullanamadığımız internete para ödüyoruz. Taahhüdünüz bitiyor yenileyelim diye ...

DSmart TV+internet kullanıcısıyım. 10 gün önce modem değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri tarafından modem değ...işimi için bayiye yönlendirildim. Ancak fiber internet modemlerin bayide değişimi yapılamayacağı bilgisi verildi bayi tarafından. Bayiden 16.09.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini ...

D-Smart kadar kötü bir şey görmedim 1 buçuk yıldır beni kanser ettiler. Haksız yere para aldılar tüketici hakem heyetind...en hak kazandım paramı hala ödemediğin her ay 10 gün internet gidiyor sürekli altyapı diyorlar muhatap bulamıyorsun. Telesekreter arıza kayıt alıyor diyor arayan soran yok sonra ul...