D-Smart kumanda tuşları basmıyor

Yaklaşık 15-20 yıldır D-Smart üyesiyim. Bilindiği üzere cihazlar kiralık. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, cihaz ve k...umanda yenileme işlemi istedim (kumandanın bazı tuşları artık basmıyor). Benden servis ücreti ve yenileme ücreti istediler. Nasıl bir mantık bu, anlamıyorum. Kiralık cihaza neden p...