D-Smart hizmetleri teknik destek

Uzun zamandır ds Smart abonesiyim ve 28.03.2026 tarihinden beri evimde internet diye bir şey yok. Evden çalışıyorum ve g...ünlerdir internetim olmadığı için resmen işimle, düzenimle oynandı. Bu kadar uzun süre kesinti kabul edilemez, bu tamamen ciddiyetsizlik ve sorumsuzluk. Her gün defalarca müşteri ...

D-Smart ile yaptığım internet aboneliği kapsamında yaklaşık 4 aydır interne...te hiç bağlanamıyorum ve fiilen hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca her ay d...

D-Smart aboneliğim var. İnternet kopma problemi yüzünden her ay 600 küsur tl ödediğim internet hizmetini kullanamıyorum.... Ek olarak teknik destek paketi de satın aldım. Fakat açılan arıza kayıtlarına ne gelen oldu ne giden. İnternetim kendi kendine kopup kendi kendine bağlanıyor. Aradığımda interneti...

10 Ekim 2025 tarihinde İzmir Torbalı’daki adresim için D-Smart’tan internet ve TV paketi başvurusu yaptım. Bugün 21 Ekim... olmasına rağmen ne internet kurulumu yapıldı ne de yaşadığım sorunlara çözüm sunuldu. Müşteri hizmetleri tarafından “Pazartesi kesin kuruluma geleceğiz” denilerek arandım. Bu ned...

10 gündür D-Smart i kendi hatası yüzünden kapattı. Her gün arıyorum tamam diyorlar aciliyet inizin farkındayız diyor ama... ilgilenen yok parasını tam almayı biliyor DSmart pişmanlık tır... 11450885 numaralı şikayet. Ve her gün arıyorum ilgi alaka sıfır. Teknik ekip de yok zaten

TV yayınım kesildi. D-Smart'ı aradım, bana eve teknik destek adı altında 490 TL karşılığında geldiler fakat sorunumu çöz...mediler. 08.07.25 tarihinden beri yayın alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, bir sonuç alamadım. Şikayetçiyim, D-Smart aboneliğimin iptalini istiyorum. Çok aradım...

DSmart internetim sürekli bağlantı ve kopma problemi yapmakta olduğundan müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler neti...cesinde sorunumu sadece cihaz güncellemesi ile çözmeye çalıştılar. Teknik destek ekibinin gelmesini talep ettiğimde standart olarak sorunun kullanıcı kaynaklı olmasa bile ücret tal...

D Smart 4 yıldır kullanıyorum bin pişman oldum ne müşteri temsilcileri ilgili ne firmanın kendisi. 2 aydır güncelleme di...ye uğraşıyoruz hiçbir çözüm bulunamadı Siirt'te bayilik olmadığı için cihazıda teslim edemiyorum ne de servis geliyor. Talep oluşturuldu diyor ama hala iletişime geçen yok. Firma k...

Sayın Yetkili, Yaklaşık 20 gündür D-Smart TV yayınında yaşadığım teknik bir arıza nedeniyle tarafınıza defalarca arıza ...kaydı bırakmış bulunmaktayım. Ancak bu süre zarfında herhangi bir kalıcı çözüm sunulmamış, tarafıma yalnızca "enerji kesme, fişi çıkarıp takma, 2465 tuşlama" gibi geçici ve sonuçsu...

Kullanmakta olduğum D-Smart dekoderinde bir arıza var. Televizyonumu 2 aydır kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerini 1 ay... boyunca sürekli aramama rağmen teknik servis gelmedi ve hâlâ gelmiyor. Müşteri hizmetleri yönlendirme yaptığını söylese de teknik servis elemanları gelmiyor. Bu konuda acil destek...

Sürekli yazılım güncellemesi geliyor. Televizyon izleyemiyoruz. Müşteri hizmetleri de çözüm üretemiyor. Sözleşmeyi bitir...meyi düşünüyorum. Anlamadığım cihaz için teknik destek ücreti istemeleri müşteri hizmetleri yetersiz kaldı. Çözüm istiyoruz D Smart

D-Smart Platformu sinyal alıcı güncellemelerinin başladığı 28 Nisan tarihinden itibaren alıcımız güncellemeyi başlatıyor... ve güncelleme %67'deyken sıfırlanıp tekrar başlıyor. Bu sorun için 6 kez müşteri hizmetleri teknik destek ekibindeki çalışanlarla görüştüm, 6 kez cihazı ve anteni sıfırlama gibi i...

Yıllardır DSmart kullanıcısıyım. Defaatle müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sorunumda çözüm üretmediler. Her se...ferinde ücretli servis gönderelim diyerek önümü tıkadılar. Uydu alıcım arızalı, zamanında parayla aldığım cihazı değiştirmiyorsunuz, tekrar yeni cihaz satmanın derdindesiniz. Yayın...

29018708 numaralı abonesi olduğumuz internet ve TV hizmeti kullandığımız D-Smart'ta 2 ay arayla ikinci mağduriyeti yaşıy...oruz. 8 gündür teknik destek bekliyoruz. Müşteri temsilcileri aynı şeyleri söyleyerek asla yardımcı olmuyor. Daha önce de aynı şekilde 10 gün beklemiştik.

D-Smart tam anlamıyla bir fiyasko, bir müşteriyi nasıl mağdur ederiz rehberi! 20 Mart 2025 tarihinde açtığım arıza kaydı...na haftalardır hiçbir dönüş yapılmadı! Bu kadar ciddiyetsiz, umursamaz ve kötü bir hizmet anlayışı olabilir mi? Fatura tahsilatı konusunda saniyesinde hareket edebilen bir firma, ...

DSmart mağduriyeti 13.03.2025 tarihinde DSmart müşteri hizmetleri ile üyelik hakkında bilgi aldım. Bana Mega paketi öner...diler ve bu paketin içinde bütün sinema, dizi, spor, belgesel ve yabancı kanalların olduğunu ilettiler. Ben de bunun üzerine üyelik yaptırdım. İskenderun bayiliğine yönlendirdiler ...

Merhaba, D-Smart'ta yaşadığım 1000. sorun ile karşınızdayım. Her gün ayrı bir sorun, her gün internet gidip geliyor ve m...üşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. 'Açıp kapatın, internetiniz gelir' gibi komik cümleler sergiliyorlar. 09.03 tarihinde saat 11.40'da tekrar müşteri hizmetlerini a...

D Smart'ı tam 4 kez aramama rağmen teknik destek müşteri hizmetleri hiçbir şekilde açmıyor! Yeni abone için hemen dönüş ...yapıyorlar oysa ki. Daha müşteri temsilcilerinin telefonları açmadığı bir kuruma nasıl güvenilir bilmem! 3 yıldır kullanmadığım kutuyu tam bu yüzden iptal edemedim. Bir firmanın mü...

Merhaba, hayırlı günler. D-Smart taktıralı 15 gün olmadı, televizyonu açtığ...ımda 'sinyal yok' diyor. Müşteri hizmetlerini aradım, teknik destek göndere...

14.02.2025 saat 19:00 civarında D-Smart müşteri hizmetleri teknik destek kısmını arayarak daha önceden ses ayarları kısm...ında varsayılan ses değerini değiştirebildiğimi, ancak şimdi ses ayarları kısmında varsayılan ses ayarı seçeneğini göremediğimi, bir güncelleme ile kaldırılıp kaldırılmadığını öğre...

DSmart GO üyeliği aldım ve Samsung Akıllı TV ye uygulamasını kurdum. En güncel sürümünü yüklediğim halde DSmart GO logos...u geliyor ve devamında herhangi bir ilerleme yok. Uygulama çalışmıyor. Teknik Destek için aradım ancak müşteri hizmetleri teknik anlamda yetersiz konulara haiz değiller. Çözüm sağl...