to read complaints and reviews, or file yours.D‑Smart Kurulum Gerçekleşmedi Ve Haksız Faturalandırma İptali Talebi
D-Smart tv paketi için yeni abonelik başlattım ancak süreç başından beri sorunlu ilerliyor. İstanbul Sultanbeyli adresime bağlı bayiden gelen ekip 7 Kasım Cumartesi günü kurulumu yaptıklarını, yaklaşık 1,5 saat içinde kanalların aktif olacağını söyledi. Buna rağmen evdeki iki televizyonumda da kanallar açılmadı, sinyal olmadığı ve kurulumun aslında gerçekleşmediği ortaya çıktı.
Her gün defalarca aramama ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen ne teknik servis ne de bayi eve gelerek herhangi bir kontrol yapmadı. Buna ek olarak, hiçbir şekilde hizmet alamamama rağmen üyeliğimi aktif ettikleri için faturalandırma sürecine de dahil ettiler.
Hem kurulumun düzgün şekilde yapılarak kanalların eksiksiz açılmasını hem de bu süre boyunca haksız yere başlatılan faturalandırmanın iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun acil olarak çözülmesini, gerekli teknik desteğin sağlanmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve çevreme bu hizmeti önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Sevgili Mine Hanım, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık için 11.11.2026 tarihinde tarafınıza teknik servis yönlendirmesi yapılmıştır. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Bizimle kimse iletişime geçmedi teknik servis gelmedi. Her gün defalarca arıyorum teknik servis yonlendirdiklerini söylüyorlar ama kesinlikle kimse arayıp randevuda vermedi.
