to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart tarihinde D-Smart’tan internet ve TV aboneliklerimi başlattım. Abonelik sırasında hem online başvuru ekranında hem de telefondaki görüşmede, toplamda aylık yaklaşık 450–500 TL civarında bir ücret ödeyeceğim, TV paketi için de 119 TL olacağı söylendi. Ancak ilk faturam internet için 1.043 TL, TV için ise 252 TL olarak geldi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu faturaların 3 Mart’tan nisan sonuna kadar olan 2 aylık dönem için kesildiğini, bu yüzden yüksek göründüğünü söylediler. Ancak faturanın son ödeme tarihi zaten 15 Nisan olduğundan, nisan sonuna kadar olan 2 aylık bir faturanın nasıl çıkarıldığı konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. Yeni üye olmama rağmen söz verilen ücretlerle çıkan faturalar arasında ciddi fark bulunuyor.
D-Smart’a ait 61415239 ve 64055938 abone numaralı hizmetlerim üzerinden kesilen bu yüksek faturaların, abonelik sırasında bildirilen tutarlara göre tekrar incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.01.2026 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. İnternet hızımın düşüklüğü nedeniyle destek almak için aradığım görüşmede, D-Smart aboneliğimizin 6. yılının dolduğu ve bu nedenle yeni bir kampanyaya hak kazandığımız söylendi. Ne olduğunu sorduğumuzda, internet ve TV abo...
D-Smart üzerinden yaklaşık 2 ay önce DSmart Limitsiz İnternet + TV Mega Paketi için, 499 TL bedelli sözleşme ile hizmet almaya başladım. Ancak ilk faturam 1.090 TL, ikinci faturam ise 790 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana aylık ödemenin 740 TL olduğunu bildirdiler. Şikayetim üzerine ses ...
D-Smart tarafından internetten yeni üyeye özel olduğu söylenen bir kampanya için telefonla aranarak “TV hediyeli internet 389 TL” bilgisi verilmesi üzerine 10 Şubat’ta onay verdik ve yaklaşık 3 gün önce bağlantımız yapıldı. Ancak bağlandıktan sonra faturaya baktığımızda, bize söylenen kampanyadan ta...
D-Smart’tan internet ve TV paketi için ilk 6 ay 349 TL, sonrasında ise 18 ay taahhütlü şekilde 680 TL ödeyeceğim söylenerek abonelik başlattım. Ayrıca kurulum vb. Hiçbir ek ücret alınmayacağı özellikle belirtildi. Ancak üzerinden henüz on gün geçmişken adıma 518 TL tutarında fatura çıkarıldı ve son ...
Yorumlar