D Smart Kutu Güncellemesi Sonrası Cihazım Bir Aydır Çalışmıyor, Çözüm Sunulmuyor


D Smart kutu güncellemesi sonrası cihaz çalışmıyor, TV izleyemiyorum. Tam bir aydır soruna çözüm bulamayan, ilgisiz ve bir o kadar da patavatsızlar. Müşteriye, 'Servis çağıralım, parasını ödeyin, bir baksınlar' diyecek kadar ileri gidebiliyorlar. Dava açtım, tüm kayıtlar bende var. Sorunların detaylı aramalarımda mevcut, kayıtlarımda kaç kez aramışım. Bu firma kadar kötü bir firma olamaz. Pişmanlıktan başka bir şey değil.
Sevgili Ali Bey, Ben Seda, müşteri memnuniyet uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikayetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. 19.05.2025 tarihinde teknik servis yönlendirmeniz yapılmış olup kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecektir. Bilginize sunarım.

Sizin teknik ekibinizde sizin gibi maalesef ayın bugün 22 si ve sizden ne arayan ne de soran var siz bu işi yapmayın bence bu kadar mağduriyet olamaz yazıklar olsun size
Sevgili Ali Bey, Teknik servis yönlendirmeniz yapılmış olup kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecektir. Bilginize sunarım.

Nerede sizin teknik ekibiniz marstan mi geliyor ya hangi çağda yaşıyoruz 30 gündür televizyon izleyemiyorum bakın ivedi ivedi ivedi bu işi bugün çözün ya da ben yapacağımı bilmiyorum
Sevgili Ali Bey, Teknik servis yönlendirmeniz için sürecin hızlanması adına elimizden geleni yaptığımızdan hiç şüpheniz olmasın. Bilginize sunarım.

Ya siz dalgamı geçiyorsunuz 19 unda servis başvurusu yaptık ayın 29 ya ben artık size ne söyleyeyim bakın yarin ya servisiniz gelsin ya da gelin cihazınızı alın gidin sizin kadar sorumsuz bir firma ben görmedim kendi evimde bir buçuk aydır televizyon izleyemiyorum nasıl bir şey farkındasınız değil mi müşteri hizmetlerinizi aramaktan bağırmaktan yoruldum ne yapmalıyız arkadaşım siz nasıl bir şeysiniz
Sevgili Ali Bey, Teknik servis yönlendirmeniz için sürecin hızlanması adına elimizden geleni yaptığımızdan hiç şüpheniz olmasın. Bilginize sunarım.

Firmanın batmış olduğunu bugün anladık artık bulunduğum yerde teknik servis adı altında bahsettiğiniz Peker elektronik Ortahisar Trabzon kapatmış bir diğer efsane servis sadece iade aldığını belirtiyor ve kendilerine şikayet yağdığını kendilerinin de bu ay sonu sözleşmelerini fesih edeceğini ifade ediyor ben bir aydır sizden dönüş bekliyorum sakın evinize koymayın bir aydır teknik servis bekliyoruz her gün ayrı yalan ben iptalini yapıyorum e devletten yapılıyor. Sizinde servisinizde...
Sevgili Ali Y., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. İptal sebebinize bu kararı almanıza çok üzüldüm size mutlaka bu durumu konuşmak için çağrı merkezimi aramanızı çok isterim zira aboneliğinizi iptal etmek için sesli onayınız gerekmektedir. Güvenliğiniz nedeniyle talebinizi yazılı olarak alamamaktayız. Mobil bankacılıktan E-Devlet’e giriş yaparak, dilekçe ve kimlik bilgilerinizi göndererek işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, D-Smart






















