Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

D Smart Kutu Güncellemesi Sonrası Cihazım Bir Aydır Çalışmıyor, Çözüm Sunulmuyor

D Smart Kutu Güncellemesi Sonrası Cihazım Bir Aydır Çalışmıyor, Çözüm Sunulmuyor
Ali
19 Mayıs 2025 19:51483

D Smart kutu güncellemesi sonrası cihaz çalışmıyor, TV izleyemiyorum. Tam bir aydır soruna çözüm bulamayan, ilgisiz ve bir o kadar da patavatsızlar. Müşteriye, 'Servis çağıralım, parasını ödeyin, bir baksınlar' diyecek kadar ileri gidebiliyorlar. Dava açtım, tüm kayıtlar bende var. Sorunların detaylı aramalarımda mevcut, kayıtlarımda kaç kez aramışım. Bu firma kadar kötü bir firma olamaz. Pişmanlıktan başka bir şey değil.

20 Mayıs 2025 15:46 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili Ali Bey, Ben Seda, müşteri memnuniyet uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikayetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. 19.05.2025 tarihinde teknik servis yönlendirmeniz yapılmış olup kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecektir. Bilginize sunarım.

Ali
Ali
22 Mayıs 2025 20:49

Sizin teknik ekibinizde sizin gibi maalesef ayın bugün 22 si ve sizden ne arayan ne de soran var siz bu işi yapmayın bence bu kadar mağduriyet olamaz yazıklar olsun size

23 Mayıs 2025 10:21

Sevgili Ali Bey, Teknik servis yönlendirmeniz yapılmış olup kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecektir. Bilginize sunarım.

Ali
Ali
23 Mayıs 2025 20:30

Nerede sizin teknik ekibiniz marstan mi geliyor ya hangi çağda yaşıyoruz 30 gündür televizyon izleyemiyorum bakın ivedi ivedi ivedi bu işi bugün çözün ya da ben yapacağımı bilmiyorum

26 Mayıs 2025 10:44

Sevgili Ali Bey, Teknik servis yönlendirmeniz için sürecin hızlanması adına elimizden geleni yaptığımızdan hiç şüpheniz olmasın. Bilginize sunarım.

Ali
Ali
29 Mayıs 2025 20:21

Ya siz dalgamı geçiyorsunuz 19 unda servis başvurusu yaptık ayın 29 ya ben artık size ne söyleyeyim bakın yarin ya servisiniz gelsin ya da gelin cihazınızı alın gidin sizin kadar sorumsuz bir firma ben görmedim kendi evimde bir buçuk aydır televizyon izleyemiyorum nasıl bir şey farkındasınız değil mi müşteri hizmetlerinizi aramaktan bağırmaktan yoruldum ne yapmalıyız arkadaşım siz nasıl bir şeysiniz

2 Haziran 2025 09:46

Sevgili Ali Bey, Teknik servis yönlendirmeniz için sürecin hızlanması adına elimizden geleni yaptığımızdan hiç şüpheniz olmasın. Bilginize sunarım.

Ali
Ali
3 Haziran 2025 21:36

Firmanın batmış olduğunu bugün anladık artık bulunduğum yerde teknik servis adı altında bahsettiğiniz Peker elektronik Ortahisar Trabzon kapatmış bir diğer efsane servis sadece iade aldığını belirtiyor ve kendilerine şikayet yağdığını kendilerinin de bu ay sonu sözleşmelerini fesih edeceğini ifade ediyor ben bir aydır sizden dönüş bekliyorum sakın evinize koymayın bir aydır teknik servis bekliyoruz her gün ayrı yalan ben iptalini yapıyorum e devletten yapılıyor. Sizinde servisinizde...

4 Haziran 2025 09:02

Sevgili Ali Y., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. İptal sebebinize bu kararı almanıza çok üzüldüm size mutlaka bu durumu konuşmak için çağrı merkezimi aramanızı çok isterim zira aboneliğinizi iptal etmek için sesli onayınız gerekmektedir. Güvenliğiniz nedeniyle talebinizi yazılı olarak alamamaktayız. Mobil bankacılıktan E-Devlet’e giriş yaparak, dilekçe ve kimlik bilgilerinizi göndererek işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, D-Smart

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

D-Smart'ın Güncelleme Hatası Yüzünden TV Kullanılamaz Hale Geldi, Ücretli Servis Dayatılıyor!

Filiz
Filiz
D-Smart
5 Mayıs 2025 18:37516

"Modem güncelleme almadığından dolayı yenisi ile değiştirildi. Erzincan da bayi olmadığından dolayı Erzurum dan hallettik. Malum 2.5 saatlik mesafe Erzincan'a. Bence en yakın zamanda bayi açılmalı buraya da. Müşteri hizmetleri şikayet var sitesine yazı yazmadan çözmedi tabii ki sorunu. Buraya yazmaya gerek kalmadan çözülmeliydi. Şikayet sonrası yardımcı olan arkadaşlara minnettarım ama müşteri hizmetleri ne yazık ki çözümsüz bırakıyor. Teşekkürler d- Smart 🌸"

D-Smart'ın Güncelleme Hatası Yüzünden TV Kullanılamaz Hale Geldi, Ücretli Servis Dayatılıyor!
1

D-Smart Servisi Mağdur Ediyor

Ozhan
Ozhan
D-Smart
21 Ekim 2023 19:13764

D Smart cihaz yenilenmesi için önce arıyorlar. Sonra ertesi gün gönderilen servis gelip sadece cihazı televizyona bağlay...

D-Smart Güncelleme Sonrası Yayın Kesintisi Ve Ücretli Teknik Servis Sorunu

Mehmet
Mehmet
D-Smart
3 Mayıs 2025 19:47669

D-Smart’ın yaptığı güncelleme sonrasında televizyon izleyemiyoruz. S-loader adlı güncelleme geliyor, ancak saatlerce bek...

D-Smart Güncelleme Sonrası Yayın Kesintisi Ve Ücretli Teknik Servis Sorunu

D-Smart Yazılım Güncellemesi Sonrası 20 Gündür TV İzleyemiyorum, Sorunuma Çözüm Bulunmuyor

Canan
Canan
D-Smart
9 Mayıs 2025 15:43941

Merhabalar. Ben D Smart'tan şikayetçiyim. Yazılım güncellemesinden dolayı 20 gündür ben TV izleyemiyorum. Kaç kere aradı...

D-Smart Yazılım Güncellemesi Sonrası 20 Gündür TV İzleyemiyorum, Sorunuma Çözüm Bulunmuyor
D-Smart Yazılım Güncellemesi Sonrası 20 Gündür TV İzleyemiyorum, Sorunuma Çözüm Bulunmuyor

D-Smart'ın Satış Sonrası Hizmetinden Hayal Kırıklığı

Şahin
Şahin
D-Smart
5 Ağustos 2025 16:48380

D-Smart firmasının 2 yıldır müşterisiyim. D-Smart cihazım güncelleme ekranında takılı kaldı. Müşteri hizmetlerini aradım...

D-Smart'ın Satış Sonrası Hizmetinden Hayal Kırıklığı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
D-Smart Ürün İade Kodu Sorunu!

D-Smart Ürün İadeKodu Sorunu!

Profil fotoğrafı
Kemal
D-Smart Haksız Kazanç Sağladı!

D-Smart HaksızKazanç Sağladı!

Profil fotoğrafı
Mehmet
D-Smart'tan Mağduruz. Gönderilen Personel Bizi Mağdur Etti

D-Smart'tanMağduruz. Gönderilen Personel Bizi Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Baran
D-Smart İlgilenemiyor!

D-Smartİlgilenemiyor!

Profil fotoğrafı
Yasin
D-Smart Şubeleri Tamamen Kapalı Cihaz Almamak İçin

D-Smart ŞubeleriTamamen Kapalı Cihaz Almamak İçin

Profil fotoğrafı
Fevzi
D-Smart Mağdurum 2. Cihaz Verildi 2 Tane 24 Ay Yeni Taahhüt Başlatıldı!

D-Smart Mağdurum2. Cihaz Verildi 2 Tane 24 Ay Yeni Taahhüt Başlatıldı!

Profil fotoğrafı
Mahmut

Öne ÇıkanKonular

D-Smart Kategorileri