to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart tv paketi aboneliğimde 4 gündür bazı kanallar açılmıyor. Kumandadan kanal değiştirdiğimde belirli kanallar sürekli siyah ekran veriyor veya hiç açılmıyor, bu süreçte yayından sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Bugün bu sorun için D-Smart çağrı merkezini aradığımda, önce beni yetkili birine aktaracaklarını söyleyip hatta beklettiler, ardından ise hiçbir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Hem teknik sorunla ilgilenilmemesi hem de müşteriyle bu şekilde saygısızca iletişim kurulması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
D-Smart’ın öncelikle çağrı merkezinde yaşanan bu saygısız tutum için özür dilemesini ve çalışanlarının müşteriyle iletişim konusunda düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca 4 gündür devam eden kanal açılmama sorunumun da incelenip bir an önce kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
D-Smart “Hoş Geldin” en üst TV paketi abonesiyim. Bu paket kapsamında tüm kanalların açık olması gerekirken yaklaşık 20 gündür ulusal kanallar dışındaki hiçbir kanalı izleyemiyorum. Ekranda sürekli “Hata kodu 4 – izlemek istediğiniz kanal abonelik paketinizde bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. En üst...
Yıllardır D-Smart TV üyesiyim ve bir sitede oturmaktayım. Son 1–2 aydır bazı kanallarda sinyal sorunu yaşamaya başladım ve bu problem zamanla ilerleyerek artık tamamen sinyal alamama durumuna dönüştü. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde en az 3–4 defa teknik servis kaydı bırakmam...
Yaklaşık bir haftadır D-Smart tv hizmetimde hiçbir kanal açılmıyor, yayına hiç erişemiyorum. Normal şartlarda izleyebildiğim kanallar tamamen gitmiş durumda. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak bana sadece ücretli servis yönlendirebilecekler...
Ben D-Smart abonesiyim. Aboneliğim full paket olmasına rağmen 4 aydır kanalların bir kısmını izleyemiyorum. Müşteri temsilcisi ile görüşmemde TV'yi kapatmamı, sinyal göndereceğini söylüyor fakat sorun devam ediyor. 'İzlemek istediğiniz kanal, abonelik paketinizde bulunmamaktadır.' yazısı çıkıyor. Se...
Uzun süredir D-Smart kullanıcısıyım ve daha önce 5 yıl boyunca aynı televizyon ve D-Smart ile hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık 3 haftadır kanallarım çekmiyor. Ekrana sürekli uyarı 4 kodu geliyor ve yayın alamıyorum. Bu süre içinde en az 5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sinyal yeni...
Yorumlar