D-Smart Abonelik

Temmuz ayında mevcut internet aboneliğimi iptal edip D-Smart’a geçmek için başvuru yaptım. Kurulum için geldikleri gün e...lektrikler kesikti, buna rağmen kurulumun yapıldığı ve diğer firmadaki aboneliğimin iptal edildiği söylendi. Daha sonra eski firmamdan fatura gelmeye devam edince D-Smart’ın aslınd...

Yaklaşık bir ay önce D-Smart kullanırken bir bayi tarafından arandım ve elimizdeki kutunun artık çalışmayacağı, yeni kut...u takılması gerektiği söylendi. Tatilden döndükten sonra tekrar arandım ve gelin takın dedim. Eve gelip eşim evdeyken eski kutuyu çıkarıp yeni kutuyu takmışlar, eşim de kumandası v...

Samsung UE507000 model televizyonumdan D-Smart GO hizmeti satın aldım. Yaklaşık 3 gün oldu ancak bu hizmeti bir kez bile... kullanamadım. Uygulamayı TV üzerinden açmaya çalıştığımda sadece dönen bir yükleme ekranı geliyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Sorunla ilgili D-Smart ile görüştüğümde ücret iades...

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım ve aylık 114,00 TL ödediğim mevcut D-Smart tv... aboneliğim varken, 21 Eylül’de “cihazınızın güncellenmesi gerekiyor, ücret...

Yaklaşık bir yıl önce başlatmış olduğum ve aylık 119,90 TL ödediğim mevcut D-Smart tv aboneliğim varken, 17 Eylül’de “ci...hazınızın güncellenmesi gerekiyor, ücretsiz olarak yeni cihaz takılacak” denilerek arandım. Özellikle ücretli olup olmadığını sorduğumda, hiçbir ücret olmayacağı, sadece cihaz deği...

17 Eylül saat 14.15 civarında D-Smart müşteri hizmetlerini paket iptali talebim için aradım. Görüşme sırasında iptal met...nini okumak istediklerini, buna gerek olmadığını söylediğimde ise temsilci bana karşı son derece sert ve kaba bir üslup kullandı. “Bunu mecburen dinleyeceksiniz” şeklinde itici ve...

D-Smart uydu TV aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ula...şamıyorum. 0022839893 numaralı aboneliğimin sonlandırılması için defalarca çağrı merkezini aradım fakat telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Herhangi bi...

D-Smart TV üyeliğimi ihtiyacımı karşılamadığı için iptal ettirmek istiyorum ancak saatlerdir bu işlem için kimseye ulaşa...mıyorum. Yaklaşık 3–5 saattir arıyorum, çağrı merkezini ilk aradığımda telefona cevap veriliyor fakat üyeliğimi iptal etmek istediğimi söylediğim anda ya “ekranlarda bir sorun var,...

D-Smart tv yayın aboneliğimde yaklaşık 2 aydır hiç yayın alamıyorum. Televizyon ekranında sürekli sinyal hatası uyarısı ...çıkıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Bu durumla ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduri...

D-Smart aboneliğini iptal ettirdik. Abonelik yapılırken cihazla ilgili bize açıkça, abonelik iptal edilse dahi cihazın b...izde kalacağı ve normal uydu alıcısı olarak kullanılabileceği bilgisi verilmişti. Bu nedenle abonelik kapsamında Pace DS830NDS model uydu cihazını aldık. Ancak bugün geldiğimiz nok...

Yaklaşık 2–3 yıldır Andromeda TV Dijital Platform İşletmeciliği A.Ş. (D-Smart) internet ve TV aboneliği kullanıyorum. Ba...şka bir firmaya geçmek istediğim için benden xDSL/hizmet numaram istendi; ancak bu bilgiye bir türlü ulaşamıyorum. Bugün D-Smart’ın hem online kanalları üzerinden hem de müşteri h...

D-Smart’ın Çorlu bölgesindeki servisi tarafından bilgim ve onayım olmadan iki adet televizyon aboneliği başlatıldığını ö...ğrendim. 01.06.2026 - 30.06.2026 tarihleri arasını kapsayan bu abonelikler 230215272 ve 2302151355 numaralarıyla, Özkan A******* adına açılmış görünmektedir. Bu süreçte tarafıma hi...

Yaklaşık 15 yıldır, 2011 yılından bu yana 16279804 abone numarasıyla D-Smart üyesiyim. 1 veya 2 Eylül 2026 tarihinde D-S...mart müşteri hizmetleri tarafından aranarak, TÜRKSAT frekans değişiklikleri nedeniyle mevcut dekoderimin yayınları karşılayamayacağı, cihaz değişimi yapılması gerektiği ve faturama...

D-Smart tarafından yaklaşık 7 Eylül’de aranarak elimde bulunan eski kutuda, 33301153 numaralı aboneliğimde, ileride kana...l göstermeme gibi sorunlar yaşayabileceğim, bu nedenle kutunun değiştirileceği ve ödediğim ücretin 119 TL’den 99 TL’ye düşeceği söylendi. Bu bilgilendirme üzerine, var olan aboneli...

Uzun yıllardır evimizde televizyon yayını için D-Smart kullanıyoruz. Geçtiğimiz aralık ayında D-Smart tarafından aranara...k bir paketle ilgili onayım alındı. Ben bu onayı mevcut paketimin devamı gibi düşünmüştüm, konuşmanın detaylarını net hatırlamıyorum. Ancak daha sonra aboneliğimde ikinci bir paket...

Bugün sona eren D-Smart tv aboneliğimi yenilemek için tarafıma yüksek bir ü...cret teklif edildi, bu teklifi kabul etmedim ve aboneliğimin iptalini talep...

Kuzey Kıbrıs’ta D-Smart aboneliğim varken, aboneliğimi iptal edip yeniden 3100 TL bedelle abonelik başlatmak istedikleri...ni öğrendim. Gerekçe olarak sistemde üyeliğimin görünmediğini ve bu nedenle benden 1 yıllık ücret talep etmeleri gerektiğini söylüyorlar. Ancak biz zaten cihazı D-Smart abonesine a...

Arçelik 55 inç UHD 4K Smart TV’mde D-Smart GO paketini aldıktan sonra uygulamayı bir türlü kullanamıyorum. Paketi 6 Eylü...l 2026 tarihinde satın aldım fakat o günden beri D-Smart GO’yu açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Hata CRM_ErrorCode_100006” şeklinde hata mesajı çıkıyor ve uygulama hiç açılmıyo...

D‑Smart üyeliğimi iptal etmek istiyorum; ancak müşteri hizmetleri aracılığıyla bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Defa...larca kez kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen, görüşmeler sırasında herhangi bir açıklama yapılmadan telefonuma kapatılıyor. Bugün sadece ben kendi telefonumdan müşteri hizmetle...

Annem, Tuga Telekomünikasyon adına arandığını söyleyen ve kendini D-Smart bayisi gibi tanıtan kişiler tarafından dolandı...rılmaya çalışıldı. Uydudan dolayı cuma akşamı televizyonun kapanacağını, bu yüzden modeminin mutlaka değişmesi gerektiğini söylemişler. Annemden kimlik bilgilerini istemişler ve bu...

03.09.2026 tarihinde D-Smart tarafından 0546*******16 numaralı telefonla aranarak bulunduğum bölgede mevcut D-Smart alıc...ımın sinyal sorunu yaşadığı, cihazımın eski olduğu için artık güncelleme alamayacağı ve ekiplerin o bölgede çalıştığı söylenerek beni ikna etmeye çalıştılar. Bu görüşmede, sanki sa...

01 Ağustos 2026 - 01 Ağustos 2027 yeni sözleşmem 1134 TL'dir, fakat 10 Eylü...l 2026 son ödeme tarihli faturam ise 1.556,75 TL geldi. Ben bu rakama onay ...

D-Smart ile hiçbir aboneliğim olmamasına ve firma ile herhangi bir sözleşme yapmamış olmama rağmen Y**** K*** isimli kiş...inin aboneliğinde benim cep telefonu numaram tanımlanmış görünüyor. Bu nedenle ilgili kişiye ait SMS ve aramalar uzun süredir benim hattıma gelmektedir. 24 Temmuz’dan bu yana D-Sm...