D-Smart 0850 müşteri temsilcisi

Yaklaşık 3 yıldır D-Smart abonesiyim. Televizyon hizmetini 27 Şubat 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 45 gündür kullanamıyorum. 27 Şubat 2026’da eve ücretli teknik servis kaydı açtırdım, tarafıma SMS ile talebime istinaden 650 TL karşılığı ziyaret yapılacağı bilgisi gönderildi ancak bugüne kada...

DSmart mağduriyeti yaşadım, birçok kişi gibi. 0850 480 84 18 numaralı telefon üzerinden görüştüğüm ve adının "emel" olduğunu söyleyen satış temsilcisi, yeni internet satın alan abonelere özel TV paketlerinin ücretsiz olduğunu belirtti ve internetle beraber almamı önererek işlem başlattı. Ertesi gün,...

0850 560 29 34 numarasından arayan DSmart müşteri temsilcisi faturalarıma ek fazla gelen zamlardan etkilenmemesi için, ek kampanyaya dahil edeceğini iletti ancak benden bir onay almadan bunu sağlamaya çalıştı. Konu hakkında detaylı bilgi istediğimde telefonu kapatmak istedi. Telefonu kapatmaması kon...

DSmart ı TV ve internet paketimi aşırı yavaş (kendileri de senelerdir yavaş olduğunu söylemelerine rağmen hiçbir şey yapamadıklarından) internet servisi yüzünden online işlemlerden iptal ettim. 5 dakika sonra internet ve TV kesildi. Modem ve/ya da uydu alıcısını teslim etmeniz için aranacaksınız diy...

3 gündür çalışmayan decoder için servis bekledik. Bugün tekrar aradım ve servisin numarasını talep ettim. 0850'li numara çalışmıyor, sonrasında verilen cep numarası ise kullanılmamakta! Ve ne yazık ki biz 3 gündür çalışmayan bir servisin gelmesini bekliyoruz! Acı olan ise bunu müşteri temsilcilerini...

01.08.2024 saat 11.29 da DSmart (0850 266 02 66) tarafından B**** isimli bir müşteri temsilcisi (! ) tarafından aranıldım. Taahhüdüm bitmek üzere daha önce de birkaç görüşme yaptım. Yaklaşık 15 yıldır DSmart müşterisi olduğumu, yenileme ücreti karşısında bugün yeni müşterilere verilen ücreti karşıla...

D-Smart! Üyeliğimin taahhüt süresi bittiği için iptal ettirmek istedim. 01/08/2024'te biten süre için 31/07/2024 20:30'dan 23:15'e kadar sistemden ulaşmaya çalıştım. Sonunda ulaştığım müşteri temsilcisi, tüm iptal ettirme isteğimi sanki ben konuşmuyormuşçasına 20 dakika beni telefonda oyaladı ve en ...

16 Temmuz 2024 itibari ile kullandığım D-Smart sabit ev internetimin taahhüdü ilk 3 ay 430 TL sonra ki 9 ay ise 530 TL olarak güncellendi. Fakat 18 Temmuz 2024 tarihinde 0850 telefon numaralı D-Smart müşteri temsilcisi tarafından aranıp kullandığım tarifeye zam yapılacağı söylendi. 12 ay taahhüt söz...

0850 numaralarındaki hizmet kırılımlarından teknik servis için bugün 11 kez aradım. WhatsApp'tan yazdım. Yok, dönüş yok... Personel çıkarımından mıdır, yaz mevsimi diye mi bilmiyorum ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisi seçiyorum, bekliyorum. Bekliyorum, bekliyorum...

6 Mayıs 2024 tarihinde, Türk Telekom numarası olduğunu düşünerek 0850 480 75 75 numarası ile iletişime geçtim, paket yenileme işlemini Telekom altyapısını kullanarak DSmart adı altında alacağımı söyleyip, uygun bir paket tanımladık. Bütün kişisel verilerimi de paylaştım. Ne yazık ki kaldırıldığımı D...

Online başvuru yaptığım D-Smart internet ve TV paketini birkaç saat içinde iptal etmek istedim. Çünkü birçok 0850'li numara, D-Smart genel merkezi olduğunu iddia ederek beni aramaya başladı. Ardından D-Smart müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerden hiçbirinde tatmin edici ve tutarlı cevaplar...

25.02.2024 tarihinde D-Smart'a ait 0850 266 0266 Numaralı telefon hattını arayarak D-Smart üyeliği yaptırmak istedim. Karşımıza çıkan müşteri temsilcisi bayan Her Şey Dahil Mega paketin Cihaz dahil olmak üzere 24 ay taahhütlü fiyatın aylık 64 TL olacağını beyan ederek Bana taahhütte bulundular bende...

Abonelik iptalini gerçekleştirdim. Cihazı 7 gün içinde D-Smart bayisine iade etmem gerektiği hakkında mesaj aldım. Ancak bulunduğum ilçede bayi yok, Bilecik merkezinde de yok; sadece Bozüyük ilçesinde bayi bulunmakta. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı yer söylendi. İnternet adresinde de tek ba...

4 Aralık 2023 tarihinde D-Smart GO Mega Paket satın aldım. Satın alma işlemi sırasında işlemi gerçekleştiren satış temsilcisi 89 TL'lik paketi tanımladı; ancak, ben son sürüm decoder istememe rağmen bana kurulum ve aktivasyon sırasında HD decoder bağlandı. Bu hatalı, eksik ve yanlış işlemin düzelt...

Annemin üzerine olan DSmart TV taahhüdüm bittiği için iyi bir fiyat söylerlerse yeni taahhüt yapmak istedim. 0850 266 0 266 yı arayarak bilgi aldım. Bilgi alırken konuştuğum müşteri temsilcisi onayı mı istedi, ben de neyi onaylayacağımı dahi bilmediğimi paketleri anlatmasını istedim. Hat kesildi ve ...

Merhabalar, 6 Şubat 2023 tarihine kadar faturalarını düzenli ödeyen bir D-Smart kullanıcısıydım. 6 Şubat'ta yaşanan deprem nedeniyle evimin ağır hasar alması sebebiyle ilgili 0850 266 02 66 numarayı arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim. D-Smart müşteri temsilcisi, y***********@dsmart.com adres...

0 (850) 484 01 22 numaralı hattan arandım. Türk Telekom ® 'dan taahhütname bitti diyerek arayıp bana şu anki mevcut tarifime ek olarak D-Smart üyeliğini toplamda 140 TL'ye satacaklarını söylediler. İnternet artı DSmart ortak kampanyaları olduğunu iddia ettikleri ürünü bana satmaya çalıştılar. İntern...

D-Smart müşteri hizmetlerini 0850 266 00 00 numaralı hattan arayarak abone olmak istedim. Teknik servis geldi. TV cihazını bırakıp gitti. Hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca üstteki no ve 0850 266 02 66 numaralı telefonlardan aramama rağmen 1 aydır kurulum yapılmadı. Çoğu zaman telefona bağl...

08.09.2023 tarihinde 0850 420 0691 numaralı telefondan arayıp Türk Telekom'dan aradıklarını söyleyerek internet taahhüdümün bitmesine az bir zaman kaldığını ve devam etmek istersen daha az fiyat ödeyeceğimi aynı zamanda D-Smart üyeliğinin de hediye olacağını belirterek onayımı aldılar. Kutu kurulumu...

0.850 484 0238 numaralı telefondan arayıp Türk Telekom müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir kadın: 'ev interneti indirim süremin dolduğunu, aynı fiyatlardan yararlanmaya devam etmek için D Smart GO Mega pakete üye olmam gerektiğini' söyledi. Bir taraftan benimle konuşurken de Türk Telekom online...

0850 ile başlayan numaradan arandım Türk Telekom ile ortak kampanya yapıldığı söylendi. Buna istinaden DSmart GO paket almam karşılığında eski üyeliğimin aynı ücret ile 24 ay devam edeceği söylendi. Bende ücretini kredi kartımdan yatırdım ve şifre göndererek DSmart GO üyeliği açtım ancak Türk Teleko...

Merhabalar, D-Smart abone no : 63515386 yeni kullanıcısıyım daha 15 gün olmadı. Yeni TV'lerde kartlı olarak hizmet almaktayım diyeceğim de maalesef alamamaktayım. 2 senelik sözleşme yaptım. Tüm kanallar aktif olarak kullanmam gerekiyor lakin ilk gün telefon konuşmamda sağ olsunlar yardımcı oldular,...