to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart tv ve D-Smart Net üyeliklerim bulunuyor. Yaklaşık 1-1,5 ay önce Eskişehir Çifteler’e taşındım ve yeni adresimde altyapı olmadığı için hizmetlerden faydalanamıyorum. D-Smart ile iletişime geçtiğimde altyapı olmadığını kendileri de teyit etti. Ancak buna rağmen üyeliğimi iptal etmiyorlar ve aksine bu süreçte bana toplamda 500 TL’nin üzerinde fatura gönderdiler.
Üyeliğim başlatılırken bu yıl içerisinde bir taahhüt verilmişti ve taşınma ihtimalimi, yeni taşınacağım yerde altyapı olmayabileceğini baştan bildirdim. Yetkililer üyelik kapatma konusunda bana güvence vermişti fakat şimdi sorunun çözülmesini beklerken defalarca oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum. Üyeliklerimin adresimde altyapı olmadığı için cezasız ve koşulsuz olarak iptal edilmesini ve gönderilen fatura tutarlarının da iptal edilmesini talep ediyorum.
D-Smart internet hizmetimi başka bir adrese taşımak istedim. Ancak taşımak istediğim İzmir’deki adreste altyapı olmadığı için internetimi taşıyamadım ve bu süreçte faturalarımın askıya alındığı, hizmetimin geçici olarak durdurulduğu bilgisi verildi. Sonrasında D-Smart hizmetlerim arasından internet ...
Daha önce üyelik yaptırdığım D-Smart internet paketim bulunuyor. Yeni bir adrese taşınmamdan dolayı üyeliğimi taşımak istedim. Fakat altyapı yetersiz olduğunu ve 3 ay içerisinde alt yapının kurulacağını söylediler. Ama 3 aylık süre geçmesine rağmen altyapı kurulamadı ve üyelik iptali isteyince taahh...
Aynı apartmanın üst katına taşındım. İnternetimin taahhüdü yoktu, taahhütsüz olarak kullanıyorum. Yaklaşık 5 senedir D-Smart kullanıcısıyım. İnternet+TV hizmetimi nakil ettirmek istedim. Nakil işlemimi aldılar ve 480 TL ücreti olduğunu söylediler. Tamam dedim. Sürecin 7 iş günü olduğunu söylediler. ...
D-Smart internet ve TV paketimizi İzmir’deki yeni adresimize taşımak için bir hafta önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Görüşme sırasında internet ve TV hizmetimizin bir hafta içinde taşınacağı bilgisi verildi. Ancak bir hafta boyunca herhangi bir işlem yapılmadı ve sonunda altyapı olmadığı...
Beyoğlu'ndan taşınmadan önceki son iki haftamızda internetimizde bir arıza olduğunu söylediler. Biz bunu sorun etmedik, çünkü taşınacağımız için. Şişli 'ye taşındığımızda ise altyapının burada olmadığını, taahhüdümüzün hala devam ettiğini ve iptal edersek 2000 TL civarında bir para ödeyeceğimizi söy...
Yorumlar