to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim'de D&R internet sitesinden kızımın doğum günü için Instax fotoğraf makinesi seti, fotoğraf makinesi filmleri ve plak siparişi verdim (Sipariş No: w152464720). Siparişimin durumunu kontrol etmek için 3 Ekim'de siteye giriş yaptığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini tesadüfen fark ettim. Ne SMS ne de uygulama bildirimi almadım, sadece e-posta ile bir bilgilendirme yapılmış. Eğer siteye girmeseydim, iptalden haberim olmayacaktı ve günlerce beklemiş olacaktım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle sadece canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Bana fiyatlandırmada problem olduğu için tüm siparişlerin iptal edildiği söylendi. Ancak, ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Ayrıca, siparişi tekrar almak istediğimde ürünlerin fiyatı artmıştı ve indirimli fiyattan yararlanma şansım kalmadı.
D&R gibi köklü bir markadan böylesine bilgisiz ve mağdur edici bir süreç yaşamak beni gerçekten çok üzdü. Müşteri olarak hiçbir kusurum yokken, siparişimin iptal edilmesini ve bilgilendirme eksikliğini kabul edemiyorum. Siparişimin iptal edilmemesini ve ürünlerin bana siparişteki indirimli fiyattan tekrar sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, ödediğim tutarın (5.388,60 TL, kredi kartı ile 2 taksit) bir an önce iade edilmesini bekliyorum.
2 Ekim günü D&R uygulaması üzerinden “İnstax Mini 12 Bundle Box Pembe” ve hediye paketi ürününü indirimli olarak satın aldım. Ancak, sistemde yaşanan hatalı indirim fiyatlandırması nedeniyle siparişim 3 Ekim Cuma günü hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bu durum tamamen çalışan ekibin soru...
2 Ekim 2025 tarihinde D&R Store internet sitesi üzerinden kızımın doğum günü için Instax Mini 12 Bundle Box, mavi renkli ürünü %40 indirimle sipariş verdim (Sipariş No: w152938521). Siparişimin faturası 3 Ekim 2025’te kesildi, ancak 6 Ekim 2025 tarihinde sipariş takibini kontrol ettiğimde ürünün fir...
2 Ekim 2025 tarihinde D&R mağazasından djı Neo Combo Paket Drone siparişi verdim. Sipariş numaram: w111280742. Ancak herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, firma siparişimi kendi kendine iptal etmiş. Siparişimin iptal edildiğine dair bana SMS ya da e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılma...
27 Eylül 2025 tarihinde D&R üzerinden toplam 6 adet plak (5 adet S**** A***, 1 adet K******) siparişi verdim. Sipariş numaram w190900863 ve drow 19090086301 olarak sistemde görünüyor. Ödememi kredi kartı ile 7 taksit halinde yaptım ve ilk taksit kartımdan çekildi. Sipariş adresim Bornova/İzmir'dir. ...
2 Ekim 2025 tarihinde D&R Web Mağazası (www.dr.com.tr) üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Sipariş numaram: w190086050. Ürünü satın aldığımda stokta olduğu bilgisi yer alıyordu. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan sadece siparişimin iptal edildiğine dair bir b...
Yorumlar