Siparişim İzinsiz İptal Edildi, Para İadesi Yapılmadı

2 Ekim 2025 tarihinde D&R mağazasından djı Neo Combo Paket Drone siparişi verdim. Sipariş numaram: w111280742. Ancak herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, firma siparişimi kendi kendine iptal etmiş. Siparişimin iptal edildiğine dair bana SMS ya da e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu yalnızca D&R'ın internet sitesinden kontrol ettiğimde fark ettim.

Sipariş tutarı olan 12.219 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Şu ana kadar para iadem gerçekleşmedi ve müşteri hizmetlerine mesai saati dışında ulaşmaya çalıştığım için yanıt alamadım. Bu durumun bir an önce çözülmesini, ya ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın acilen kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum.