D&R Batman Mağazası Servis Gecikmesi Ve Sorumluluk Almama



23 Mart 2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden 4 taksitli 2.799 TL bedelle Arçelik k 3300 Mini Telve Beyaz Türk Kahve Makinesi sipariş ettim, ürün 26 Mart 2026 tarihinde Kastamonu Merkez adresime teslim edildi. Ürünün dış muhafaza kutusunu bile açmadan, cayma hakkımı kullanarak aynı gün, yani ...
D&R’ın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden VakıfBank World özellikli kredi kartımla alışveriş yapmaya çalışıyorum. Ödeme ekranında kart bilgilerimi girip devam ettiğimde önüme taksit seçenekleri geliyor, ancak taksit seçeneğini seçtiğim anda sistem beni tekrar sepete geri atıyor ve ödeme t...

D&R Osmaniye Park 328 AVM şubesinden bir gün önce Rampage KB‑R86 Umbra Red Switch mekanik gaming klavye satın aldım. Ürünü, herkesin yaptığı gibi kutusundaki görsellere ve açıklamalara bakarak tercih ettim; mağazada teşhir ürünü yoktu ve ürünü önceden inceleyebilmem için kutuyu açmadılar. Ödememi kr...

11.02.2026 tarihinde saat 17:32 civarında Samsun Piazza AVM D&R mağazasından bir kulaklık ve plak alışverişi yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi World kredi kartımla yapmak istediğimi ve özellikle kasada görevli, ismi g*** d*** olan personele mutlaka taksit yapılmasını söylediğim halde, işlem herhangi bir ta...
4 Ocak 2026 tarihinde D&R Turkuvaz Müzik Kitap Mağazacılık Pazarlama A.Ş. web sitesi üzerinden iki kez üst üste 1.113,79 TL tutarında sipariş oluşturm...
D&R’ın online sitesi üzerinden bugün saat 16.00’dan bu yana yaklaşık 1200 TL tutarında kitap siparişi vermeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “sipariş hatası” veriyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunu müşteri temsilcisine ilettiğimde ise yardımcı olmak yerine, dalga geçer bir üslu...

09.01.2026 tarihinde saat 23.45 civarında Dr. Den internet sitesinden yaklaşık 1.650 TL tutarındaki alışverişimi Yapı Kredi World kredi kartımla yapmak istedim. Sitede “peşin fiyatına 7 taksit” ibaresi görünmesine rağmen, ödeme ekranında kartıma sadece tek çekim seçeneği sunuldu. Ödemeyi defalarca ...
D&R mobil uygulamasından bugün 2.277 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Uygulamada Yapı Kredi World kartlar için çeşitli sayılarda taksit imkanı olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, ödeme adımında kart bilgilerimi girdiğimde hiçbir taksit seçeneği çıkmadı. Bu nedenle siparişi tamamlamaktan vazge...

06.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında D&R Karşıyaka Mavi Bahçe şubesinden yaklaşık 1500 TL tutarında, 4 adet kitap satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla gerçekleştirdim. Kasada, siyah uzun saçlı, narin görünümlü bir çalışan işlemimi gerçekleştirdi. İşlemin bittiğini söyledikten sonra ta...

D&R online mağazasından satın aldığım kobo Elipsa 2e Bundle e-kitap okuyucu, fabrika çıkışlı arızalı olarak elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade ettim. Ancak teslim tarihinden bu yana tam 41 gündür (30 iş günü) herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle t...

27 Eylül 2025 tarihinde D&R üzerinden toplam 6 adet plak (5 adet S**** A***, 1 adet K******) siparişi verdim. Sipariş numaram w190900863 ve drow 19090086301 olarak sistemde görünüyor. Ödememi kredi kartı ile 7 taksit halinde yaptım ve ilk taksit kartımdan çekildi. Sipariş adresim Bornova/İzmir'dir. ...
2 Ekim 2025 tarihinde D&R Store internet sitesi üzerinden kızımın doğum günü için Instax Mini 12 Bundle Box, mavi renkli ürünü %40 indirimle sipariş verdim (Sipariş No: w152938521). Siparişimin faturası 3 Ekim 2025’te kesildi, ancak 6 Ekim 2025 tarihinde sipariş takibini kontrol ettiğimde ürünün fir...

2 Ekim'de D&R internet sitesinden kızımın doğum günü için Instax fotoğraf makinesi seti, fotoğraf makinesi filmleri ve plak siparişi verdim (Sipariş No: w152464720). Siparişimin durumunu kontrol etmek için 3 Ekim'de siteye giriş yaptığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğin...
2 Ekim 2025 tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden Aerolight Transit Mug 0.47l termos siparişi verdim (Sipariş No: w129774180). Ürünü indirimli olarak satın aldım. Ancak 3 Ekim’de tarafıma, siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta ulaştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, fiyatlandı...

05.09.2025 tarihinde D&R’ın kendi resmi internet sitesinden Soundboks Gen 3 hoparlör siparişi verdim (Sipariş No: w118087319). Siparişimi Burdur/Bucak adresine teslim almayı bekliyordum. Kargoya verilme süresi bir hafta gecikti. Defalarca aramama rağmen, sistemde kargoya verildi olarak gösterildi; a...

D&R mobil uygulaması üzerinden yaptığım kitap alışverişlerinde kredi kartı ile taksitli ödeme seçeneğini kullanmak istiyorum. Taksit seçeneği ve ilgili adımlar uygulamada görünmesine rağmen, her denememde "Sipariş oluşturulurken hata oluştu" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanamıyor....

GarantiPay ile ödemede hata verdi, sipariş oluşmamasına rağmen kredi kartımdan 2999 lira çekildi. Firmayı aradığımda yanlış çekildiyse işlem 2-10 gün ...
İzmir Hilltown AVM D&R mağazasında kasiyerlerin görev tanımının sadece kasada durup sohbet etmek olup olmadığını bilmiyorum. Kasaya kitap sordum, reyondaki arkadaş ilgilendi. Reyonda bir personel vardı ve yardımcı oldu. Kasaya ikinci kez gitmek zorunda kaldım, kasiyerler hâlâ sohbete devam ediyordu....
03.04.2025 tarihinde saat 01.08'de D&R internet adresinden yapmış olduğum siparişin ödemesini kredi kartından yaptım. İlk taksit ödemesi gerçekleştirildi, ancak firmada hala 'onay bekleniyor' deniliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir siparişin görünmediği söylendi. Ben de e-posta adresler...

Yapı Kredi Worldcard ile mağazada sorunsuz 7 taksitli alışveriş yapabiliyorken Online olarak asla taksit seçeneği sunmuyor. Mağazada her kitabı bulamadığım için Online almak istiyorum ama taksit şansım varken taksit yapmadığı için alamıyorum. Sırf D&R de taksit var diye kartı kapatmadım

İstanbul D&R İstinyePark mağazasından 17 Mart'ta bir kitap aldım, taksit olacağını söyledim ama tek çekim yaptılar. İade edin, tekrar taksitle istiyorum dedim, iade alamıyoruz. İptal sistemi çalışmıyor dediler. Yasal olarak iade almaları gerektiğini söyledim, cevaben başka mağazaya git iade ettir de...

D&R üzerinden almış olduğum mikrofon ürününü iade etmek istedim ancak iadeye uygun olmadığı söylendi. Ürün bana iade edildi ama kargodan almadım, tekrar tarafınıza döndü. Ürünü taksitle aldım ve ürün kargodayken işten çıkarıldım, mecburi şekilde iade ettim ve kesinlikle kullanmadım. Ürün bana iade g...