Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.251

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Taksit

78 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 500görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 11:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D & R Satın Almış Olduğum Ürünleri Göndermedi

D & r geleneksel kitap fuarından 11.10.2021 tarihinde aldığım indirim günlerinde satın aldığım ürünleri halen göndermemekle birlikte hiçbir şekilde il...

Devamını oku
Nuray'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Ekim 2021 11:22

“Geri dönüş ve çözümleri için firmaya teşekkürler...”

profile
  • 2221görüntüleme
  • 02 Eylül 2021 11:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Online Sipariş Sorunu

Dün sabah saatlerinde internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim W155815447 numaralı siparişim ilk önce satın alırken stokta bulunduğu ve 24 saat içinde kargo yazdığı halde aynı gün içinde önce stok yok ve tedarik sürecine düştü sonrasında ise teslimat 6 Eylül'e kadar yapılacak tedarik ettik gibi b...

Devamını oku
D&R Online Sipariş Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2034görüntüleme
  • 26 Temmuz 2021 13:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R İsteğim Dışında Sipariş İptali!

08.07.2021 tarihinde yıllardır alışveriş yaptığım internet sitelerinden biri olan dr.com.tr sitesinden 7 ciltlik ürün siparişinde bulundum. Ancak standart teslimat süresi 3-8 gün olarak gözüken ürünün, 25.07.2021 pazar günü saat 18:53'te e-postama gelen mesaj ile tarafıma bilgi verilmeden iptal edil...

Devamını oku
profile
  • 1217görüntüleme
  • 10 Mart 2021 14:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Stokta Ürün Gösterip Stokta Yok Diyor

04.03.2021 tarihinde D&R internet sitesinden PlayStation 5 dijital versiyonunu satın aldım. Ürün 05-10 Mart arası kargoya verileceği bilgisi yazıyordu. Ürünü aldıktan sonra satın aldığım bankadan ek taksit yaptım. Üstüne 401,71 TL bir bedel eklendi. 10.03.2021 Saat: 13:49'da D&R müşteri hizmetleri t...

Devamını oku
D&R Stokta Ürün Gösterip Stokta Yok Diyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 581görüntüleme
  • 28 Şubat 2021 11:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Fazla Taksitlendirme Yapmış

27.02.2021 tarihinde yapmış olduğum 142.79 TL lik alışverişimde 2 taksit olarak seçip işlemi onayladım fakat banka online işlemlerden kontrol ettiğimd...

Devamını oku
profile
  • 497görüntüleme
  • 15 Şubat 2021 18:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Parasını Aldığı Ürünü Göndermedi

Parasını aldığı ürünü göndermedi. Elinde olmayan ürünü sattı. Bir haftadır ürün yok ise iptal etmek istediğimi, stok bitmeden alternatif firmalardan urunu alabileceğimi söyledim ama ürün ellerinde olduğunu ve iptal etmememi söylediler. Bugün beni aradılar ve ürün yok diyorlar. Nakit paramı kredi kar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 602görüntüleme
  • 13 Şubat 2021 17:14

D&r Kalitesiz İnternet Alış Verişi Sunuyorlar

İnternet alışverişinde kalite standardı olmayan bir firma. İlk siparişimde ayıplı mal gönderdiler. Ürünü kargolayan çalışan kitabın kapağındaki kocaman hasarı hiçe sayıp paket yapıyorsa bu sizin basit internet alışveriş politikanız olduğunu gösterir. İade süreciyle zamanımı harcadılar, taksitli alış...

Devamını oku
profile
  • 501görüntüleme
  • 18 Ocak 2021 10:35

D&R Bilgim Dışında Ücretin Takside Bölünerek İade Ediliyor Olması

25 Aralık günü kredi kartı ile tek çekim 247 TL lik kitap aldım. Günler geçti siparişim kargoya verilmedi. Bende iptal ettim. Ama nasıl oluyorsa tek çekim yapılan ücret 7 taksite bölünmüş taksit taksit iade ediliyor. Yaptığınız çok yanlış yılların kitapçığı olarak size hiç yakışmadı. Ücretin tamamın...

Devamını oku
D&R Bilgim Dışında Ücretin Takside Bölünerek İade Ediliyor Olması
profile
  • 1730görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 10:11

D&r 2 Aydır Para İadesi Gerçekleşmedi!

18 Ekim 2020 tarihinde D&R online mağazadan 364,56 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu tutar kredi kartımdan çekilmişti. 19 Ekim 2020 tarihinde hesabıma baktığımda siparişim silinmişti. Ne onay bilgilendirmesi geldi ne de kargoya verildi maili. 2 ay süre boyunca durumu müşteri hizmetlerine 7-8 defa ...

Devamını oku
D&r 2 Aydır Para İadesi Gerçekleşmedi!
D&r 2 Aydır Para İadesi Gerçekleşmedi!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 425görüntüleme
  • 22 Kasım 2020 14:17

D&r Haberim Olmadan Kartımdan 90 Tl Tutarın Da Alışveriş Yapılmış.

Haberim olmadan kartımdan alışveriş yapılmış. 3 defa. Şikayetçiyim. Halledilsin Savcılığa gideceğim yoksa. 90 TL bir 80 TL bir. 90 TL bir bana mesaj gelmeden nasıl yapılıyor. Lütfen ilgilenin! Nasıl oluyor böyle anlamıyorum. Bir de taksite bölünmüş.

Devamını oku
profile
  • 1227görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 15:09

D&R Ps5 Ön Sipariş İptali

13 Haziran Cuma günü PlayStation 5 için açılan ön siparişten 8.299 TL'ye ürün aldım. Bugün müşteri deneyiminden arayıp sınırlı olan stokların bittiğini ve ürünün temin edilemeyeceği için siparişin iptal olduğunu yazdı. Bu fiyatta bir ürün nasıl olur da doğru düzgün stok kontrolü yapılmadan iptal edi...

Devamını oku
profile
  • 363görüntüleme
  • 03 Kasım 2020 12:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Olmayan Ve Tedarik Edilemeyen Ürünü Satıyorlar!

21.10.2020 tarihinde 2899 TL değerinde bir ürün sipariş verdim. Tam 13 gün bekledim. "Siparişim hazırlanıyormuş". Ürünü tedarik edemediler. Sipariş verdiğimde 3000 TL civarında her yerden alabildiğim ürün şimdi 3500 TL civarında. O kadar bekletiyorsunuz, ödediğimiz parayı da kullanıyorsunuz ve sonuc...

Devamını oku
profile
  • 928görüntüleme
  • 01 Haziran 2020 16:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

D&r Ürünleri İptal Ediyor

Tek parça alışverişte nasıllar bilemiyorum ama çok parçalı alışverişler tam bir felaket. Bundan bir önceki alışverişimde de sorunlar olmuştu. Tedarik süreci çok uzun sürdü (pandemiden önceydi). Şimdi de yine çok parçalı siparişimde bir ürünü alıcıya sormadan iptal etmişler. Kaldı ki iptal edilen ürü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 435görüntüleme
  • 20 Mayıs 2020 17:16

D&R Teslim Edilmeden İptal Edilen Ürün Ve Ödemesi

13.05.2020 tarihinde D&R dan powerbank aldım, kargoya verilmesini beklerken, 20.05.2020 tarihinde ürünlerin bazı sebeplerden dolayı gönderilemeyeceğinin maili geldi, ücret iadesi konusunda 1-3 iş günü içinde yapılacağını, fakat taksitli aldığım için ürünün kartıma taksit taksit ödeneceğini banka ile...

Devamını oku
profile
  • 390görüntüleme
  • 06 Mayıs 2020 15:45

D&R Siparişim Hala Gelmedi

Vermiş olduğum siparişim hala gelmedi ve müşteri hizmetlerini aradığım zaman bana sipariş numarası olmadan bir şey yapılamayacağı söylendi ama üzerinden zaman geçtiği için mail adresimde sipariş numaram yok ayrıca ödemesi alınmış bir sipariş ve hala taksitlerim devam ediyor bana bu konuda yardımcı o...

Devamını oku
D&R Siparişim Hala Gelmedi
D&R Siparişim Hala Gelmedi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 475görüntüleme
  • 04 Mayıs 2020 14:05

D&R 3 Ocak 2020'de 8 Adet Kitap Sipariş Verdim Gelmedi

Müşteri hizmetlerini defalarca arasam da gönderilmedi. Denizli'den sipariş verdim. 3 Ocak 2020 de 5 ay oldu hala kitaplar ortada yok. Taşınma sürekli bahane edildi. Fatura kesildi. Para taksit taksit alınıyor. İptalini istedim ona da izin verilmedi üstelik 14 günden önce istemiştim.

Devamını oku
D&R 3 Ocak 2020'de 8 Adet Kitap Sipariş Verdim Gelmedi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 686görüntüleme
  • 30 Nisan 2020 13:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Ücret İadesi Yapmadılar

15.03.2020 tarihinde internet üzerinden kitap siparişi verdim ancak iki tane kitap stokta yokmuş ve D&R tarafından iptal edildi. Ücreti World Play kre...

Devamını oku
D&R Ücret İadesi Yapmadılar
Kamer'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Nisan 2020 13:15

“Sorun çözüldü”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 682görüntüleme
  • 28 Nisan 2020 19:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kargolanmayan Kitabın Para İadesi Yapılmadı

Sipariş numarası W180098703. 25 Ocak 2020 tarihinde sipariş ettiğim 6 kitap 2 taksit halinde kargolandı. Ancak kitaplardan biri her iki kargonun içinden de çıkmadı. Durumu telefonla bildirdiğimde eksik kalan kitabı yollayacaklarını söylediler. Bu konuşmanın üzerine 2 ay boyunca haftada 1 kez aradım ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 652görüntüleme
  • 22 Nisan 2020 16:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Selin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ali
  • 2394görüntüleme
  • 30 Mart 2020 22:34

D&R Hatalı Çekim / Hatalı Sipariş / Muhatap Yok Olmaması!

22 Mart 2020 Pazar günü hediye amaçlı pikap ve plak almak için mağazaya gittim. Mağaza alınan tedbirler için olsa gerek kapalıydı (haklı olarak, bu konuda itirazım yok). Ben de internet sitesine girdim ve ürünleri sepetime ekledim. Ödememi tamamladım. Ama bana ne siparişim tamamlandı mesajı geldi ne...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1281görüntüleme
  • 19 Mart 2020 10:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Sipariş Detayı Hatası

18/03/2020 tarihinde 55,46 TL'lik puzzle satın aldım ancak parayı çekmesine rağmen sipariş bilgilerime düşmedi ve sanki hiç satın almamışım gibi sepet...

Devamını oku
D&R Sipariş Detayı Hatası
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 19 Mart 2020 10:17

“Teşekkürler, iyi çalışmalar.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 255görüntüleme
  • 17 Mart 2020 15:22

D&R Taksitlendirme Yapamama Sorunu

D&R'dan 2 adet kitap istedim. 3 taksit yaptır seçeneğine tıkladım ücreti peşin olarak kesti ve siparişlerim düşmedi tekrar sipariş ver seçeneği çıkıyor. D&R'da sipariş verdiğime dair bir şey görünmüyor tek gördüğüm şey paranın kesildiği ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum yaklaşık 30 dakikadır.

Devamını oku
profile
  • 148görüntüleme
  • 12 Mart 2020 13:01

D&R'dan Ürün Eksik Geldi

W119499035 numaralı siparişime ait çizgi romanlar eksik gönderildi. Siparişin tamamı tek seferde gönderilmeyip de taksit taksit adresime geldiği için hata yapıldığını zannediyorum. Şirketin çağrı merkezi hiç cevap vermiyor. Benimle iletişime geçip sorunu çözün.

Devamını oku
profile
  • 707görüntüleme
  • 11 Aralık 2019 12:15

D&R Sipariş Gönderilmedi

26 Kasım tarihinde D&R web sitesi üzerinden gerçekleştirildiğim alışveriş sonrası profil sayfamda ilgili sipariş gözükmedi ve kredi kartından 2 taksit olarak sipariş işlemi gerçekleşti. Ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesi ya da iade sürecinin gerçekleştirilmesini istiyorum.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100