D&R canlı destek

13 Haziran’da D&R internet sitesinden Crown Well c1307 hoparlörlü çantalı pikap satın aldım. Ürün 14 Haziran’da elime ul...aştı ancak pikabın iğnesinde sorun olduğu için ürünü iade etmek istedim. Aynı gün iade kodu oluşturdum, 15 Haziran’da ürün kapımdan alındı ve yine 15 Haziran’da satıcıya teslim edi...

17 Mayıs tarihinde D&R’ın online sitesi üzerinden bir bebek oto koltuğu sat...ın aldım. Aradan 59 gün geçmesine rağmen siparişim hala sistemde kargoda gö...

02.06.2026 tarihinde D&R online siteden 2.837 TL ödeyerek Beşiktaş lisanslı bir ürün satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığı...nda etiketlerinin üzerinde olduğunu ve bu etiketlerde yer alan fiyatların, benim ödediğim tutardan daha düşük olduğunu fark ettim. Aynı ürün için etiket üzerinde daha düşük bir fiy...

07.05.2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden Pirantech ks-92 marka saç şekillendirici satın aldım ve ürün aynı gün... elime ulaştı. Ürünü kullanmak istediğimde güç düğmesine bastığım anda cihazın kendini kapattığını fark ettim, yani ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürün faturalı ve garanti...

D&R online mağazasından w163512676 numaralı siparişimle birlikte Lenovo Mirror m9/9903 araç içi kamera satın aldım. Ürün...ü kargodan teslim aldıktan sonra hiç açmadan 16 Mart’ta iade için kargoya verdim ve kargo kaydına göre 17 Mart’ta D&R tarafından teslim alındı. İade sürecim 24 Mart’ta onaylanmasın...

D&R internet sitesi üzerinden satın aldığım "Sennheiser Accentum" kulak üstü kulaklık ürününü, yasal cayma hakkımı kulla...narak 21 Şubat tarihinde iade başvurusunda bulundum. Yönetmeliğe göre iadenin bildirim tarihinden itibaren azami 14 takvim günü olan para iadesi sürecinin neredeyse dolmuş olmasına...

D&R online mağazası mobil uygulaması üzerinden 15 Şubat’ta 9.999 TL bedelle Instax Mini Liplay hibrit kamera (beyaz) sat...ın aldım. Siparişim 17 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ürün zaten kutulu bir şekilde geldi ve dışarıda ekstra bir ambalaj yoktu. Sadece ayıplı bir durum olup olmadığını kontrol et...

10 Şubat tarihinde D&R internet sitesinden toplam 171 TL tutarında bir e‑kitap satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası Bonu...s kartımla yaptım. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen bana hiçbir onay e‑postası gelmedi, hesap sayfamda siparişe dair bir bilgi oluşmadı ve işlem sonrası ekranda da sipariş numara...

28 Kasım sabahı D&R internet sitesi üzerinden JBL Tune Buds2 twc model kulaklık siparişi verdim. Tahmini teslimat süresi... sistemde 1 Aralık olarak görünmesine rağmen kargom 28 Kasım’da kargoya verildi ve bugün 4 Aralık olmasına rağmen takip ekranında hâlâ sadece “kargoya verildi” olarak görünüyor, hi...

18.10.2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından w147333322 numaralı siparişimle “Korkak Korkuluk” adlı kitabı satın aldı...m. Siparişimdeki iki ürün kargolandı, ancak bu kitap gönderilmedi. 23.10.2025’te canlı destek üzerinden yardım istediğimde, ürünün aynı gün kargolanacağı söylendi. Ancak 24.10.2025...

09.10.2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w121852310 numaralı siparişim kapsamında Z***** Ö*** Sevgiler Plak’ı ...389,35 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimdeki diğer iki ürün kısa sürede tarafıma ulaştırılırken, ilgili plak “Sipariş Hazırlanıyor” durumunda kaldı ve tarafıma gönderilmedi. 13.1...

04 Ekim Cumartesi günü D&R’dan “Kurtarıcı mısın Kurban mı” adlı kitaptan üç adet sipariş verdim (Sipariş No: w130757083).... Siparişimin teslimatında üç ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, paketten yalnızca iki kitap çıktı. Eksik olan üçüncü kitap ise hala elime ulaşmadı. Eksik ürünle ilgili...

2 Ekim'de D&R internet sitesinden kızımın doğum günü için Instax fotoğraf makinesi seti, fotoğraf makinesi filmleri ve p...lak siparişi verdim (Sipariş No: w152464720). Siparişimin durumunu kontrol etmek için 3 Ekim'de siteye giriş yaptığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğin...

14.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden, D&R mağazasından "Temel Göz Hastalıkları Seti - 2 Cilt" adlı kitabı sipariş ettim.... Siparişim 19.09.2025 tarihinde elime ulaştı; ancak paketten yalnızca birinci cilt çıktı, ikinci cilt gönderilmedi. Kargo paketinde herhangi bir hasar veya açıklık yoktu, ayrıca p...

D&R online sipariş verilerek W183895600 sipariş numaralı. 28 Ağustos 2025 sipariş tarihli. Set olarak satılan 4 kitaptan... oluşan 3. Sınıf eğitim seti içerik olarak ekte sunduğum 4. Kitap çıkmamış olup. Bahse konu setin eksikliği ile D&R ile hem WhatsApp iletişim hem de uygulama üzerinden canlı destek...

12.10.2024 tarihinde D&R online mağazasından Bipow 20W - 30.000 Mah beyaz powerbank satın aldım. Ürünü aldığım ilk hafta...dan itibaren kapasitesinin azaldığını fark ettim, ancak 14 Temmuz’da ürünü servise gönderebildim. 2 yıl garantili olan ürünü 1540₺ ödeyerek aldım ve sipariş numaram DI0202400087874...

18 Ağustos 2025 tarihinde D&R’ın hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden kitap alışverişi yaptım. Ödeme aş...amasında “Bonus puan kullan” seçeneğini işaretlememe rağmen, alışveriş tutarı olan 970 TL kredi kartımdan çekildi. İlk siparişi bu nedenle iptal ettim ve yeniden sipariş verdim, an...

2024 yılı ağustos ayında D&R (Turkuvaz Müzik Kitap Mağazacılık Pazarlama a. Ş.) üzerinden satın aldığım Mibro Watch Phon...e P5 akıllı saat (Fatura No: DR24082000703825) henüz 1 yıl bile dolmadan hücresel bağlantı hatası vermeye başladı. İlgili ürünü, firma ile yapılan görüşme ve canlı destek yazışmas...

D&R'dan kitap almak istiyordum. Sakarya'daki herhangi bir mağazasında kalmamış, hiçbir şekilde stokta yok, anlam veremiy...orum. Neden yok? Canlı desteğe bağlandım, o da bana hiç yardımcı olmadı. Benim istediğim şey, Gölgelerin Efendisi serisinden 13, 14, 15, 16, 17 ve 18. Bugün mağazaya gönderebilir m...

Neredeyse bir ay önce kitap siparişi verdim, ancak ödeme yaptığım halde siparişim sistemde görünmüyordu. Ödemeyi Garanti... Pay ile gerçekleştirdim. Canlı desteğe yazdım, WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim ve ayrıca aradım. Ancak düzgün bir şekilde ilgilenilmedi. Durumu detaylıca anlatmama rağmen, ...

Öncelikle, hizmet kaliteniz tam anlamıyla hayal kırıklığı. D&R internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Hangi kargo fir...masıyla gönderileceğini belirtmemeniz insanı yanıltıyor. Google’dan baktım, hangi kargo firmasıyla çalıştığınıza dair 'PTT' yazıyordu. Evine gönderemeyeceğim bir arkadaşıma hediye ...

Sayın Yetkili, D&R firmasından S-link marka, SPG3040 model akım korumalı priz ürününden 2 adet sipariş verdim. Kargom ...teslim edildiğinde kutuları açtım ve aşağıdaki sorunlarla karşılaştım: Ürünlerden birinin kutusu yıpranmıştı, içeriğinde kullanma kılavuzu bulunmamaktaydı. Aynı üründe, ürünün ke...