to read complaints and reviews, or file yours.D&R Kitap Değişim Sorunu
Antalya Özdilek AVM D&R mağazasındaki 26/07/2024 saat:15:15 teki alışverişimde İ**** O***- Bir Türk Ailesinin Hikayesi ve E*** Ş****-Kayıp Ağaçlar Adası kitaplarını aldım. Alışveriş sonrası fişi almam gerekirken dalgınlığıma geldi ve fişi almayı unuttum. Hediye olarak aldığım İ**** O*** nın kitabının eşimde mevcut olduğunu eve gelince öğrendim ve bu kitabı değiştirmek istedim. Mağaza gittiğimde fişim yok diye yardımcı olunmadı. 27/07/2024 günü saat 12.28 de D&R müşteri hizmetlerini +908502663737 numarasından aradım ve fişimin mail adresime geleceği söylendi. Ayrıca 29/07/2024 te D&R a mail attım ve 30/07/2024 te yeniden telefonla aradım. Fişim halen mail adresime gelmedi. 14 günlük değişim sürecinin geçmesine az bir zaman kaldı. Antalya Özdilek AVM D&R mağazasındaki çalışanların bir gün önceki alışverişime fişim yok diye yardımcı olmamasını anlamış değilim. Sistemlerinden çıkarabilecekleri halde çıkartmadılar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
