to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan saat 12:30 civarında, İstanbul Marmara Park AVM’deki D&R mağazanıza, Beylikdüzü Migros D&R şubenizde bulunmayan “Kendimden Özür Dilerim” adlı kitabı almak için geldim. Öncesinde Marmara Park şubenizde stok olduğu bilgisi verilmesine rağmen, mağazaya ulaştığımda kitap reyonda yoktu. Mağaza g...
28 Mart tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w122227708 numaralı siparişimi oluşturdum. Stokta görünüyor diye özellikle bir kitabı sepetime ekledim...
25 Mart 2026 tarihinde değişiklik olsun diye ilk kez D&R Marmara Park şubesini ziyaret ettim. Amacım sadece kitap almaktı. Aradığım kitabın stokta old...
9 Mart 2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w125981717 numaralı siparişle Duygu Asena’nın “Kadının Adı Yok” isimli kitabını satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Yaklaşık bir hafta sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, en kısa sürede dönüş yapılacağı s...
8 Aralık’ta D&R Kitap internet sitesi üzerinden 359 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı bilgiyi veriyorlar ve ellerinde stok olmadığını, buna rağmen sistemde siparişimin hâlâ h...
29.11.2025 saat 11:30 civarında Manisa Magnesia AVM’deki D&R mağazasına gittim. Kitap reyonları son derece dağınıktı, birçok kitap ters dönmüş durumdaydı ve genel olarak raf düzeni hiç yoktu. Özellikle “Minecraft Kayıp Günlük” isimli kitabı arıyordum, sistemde stokta görünüyor olmasına rağmen reyond...
16 Ekim’de D&R internet sitesi üzerinden deneme türünde birden fazla kitap ve bir adet kalem siparişi verdim (Sipariş No: w184830263). Siparişin üzerinden 31 gün geçmesine rağmen kitaplarım hala teslim edilmedi. Sadece kalem gönderildi, kitaplarım ise elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca D&R müşter...
04.11.2025 tarihinde saat 19:22’de Sefaköy Armoni Park D&R şubesine acil olarak almam gereken bir kitap için gittim. Kitabın stoklarda olduğunu internet adresinizden kontrol ettim, ancak mağazada bulamadım. Önce G**** Hanım’a, ardından mağaza müdürüne danıştım ve kitabı bulamadığımı belirttim. Ancak...
14 Ekim 2025 akşamı saat 21:00 civarında Torium AVM D&R mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada kitap sormak için bir çalışana yaklaştım, ancak çalışan son derece ilgisiz ve kaba bir tavır sergiledi. Kitabın barkodunu telefondan okutmamı söyleyip arkasını döndü ve yard...
"Geri dönüşleri için teşekkürler."
03.08.2025 tarihinde Sakarya'da hem Serdivan AVM hem de Agora AVM'deki D&R mağazalarında 'Hayatı Yeniden Keşfetmek' isimli kitabı almak istedim. Hem internetten hem de mağaza görevlilerinden kontrol ettiğimde, her iki mağazada da stokta kitap gözüküyordu. Ancak iki yerde de kitabın mevcut olmadığı s...
D&R firmasından internet üzerinden iki kitap siparişi verdim. 1-2 iş gününde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 7 gün geçti ve kargoya verilmedi. İki gündür müşteri hizmetleriyle görüşerek kargoya verilmesini talep ediyorum fakat herhangi bir aksiyon alınmıyor. Her görüşmede talep oluşturduk, ...
Almak istediğim 2 kitap için D&R Kayseri Forum mağazasına gittim. Markanın internet sitesinde kitapların stok durumuna ve fiyatlarına bakmıştım. Buna istinaden ürünlerimi buldum. Kasaya gidip ödemeyi yaptım. Aldığım ürünlerin üzerinde fiyat etiketi yoktu. O an dikkat etmedim ama fiyatlar internette ...
D&R firmasından 1 Mart tarihinde kitap ve oyuncaklardan oluşan bir sipariş verdim 7 Mart oldu hala kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisine bağlandım, otomatik saçma cevaplar veriyor, 30 gün stok bekleme süresinden bahsediyor. Stoğunda olmayan ürünü satma o zaman, ben sizi beklemek zorunda değilim, g...
"12 Aralık'ta Vermiş olduğum şikayetimi, 31 Aralık'ta çözüme kavuşturdular teşekkür ederim Mutlu yıllar"
9 Aralık 2024 günü Trendyol'daki hesapkitap isimli satıcıdan Lego Star Wars 2024 yılı yılbaşı takvimi ürünü sipariş ettim. Ürünü, satıcının puanlaması ve vadettiği teslimat tarihine göre farklı birçok satıcı varken hesapkitap isimli satıcıdan sipariş ettim. Ancak 11 Aralık'a kadar verilmesi gereken ...
19 Kasım 2024 tarihinde D&R dan iki adet kitap siparişi verdim. Kitaplardan birisi bugün bile gelmiş değil. Stok yetersizmiş. Kitap yeni basıldı ve da...
27 Kasım'da kitap siparişi verdim ve bugün 4 Aralık, kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve kitap stoklarda bitti. Ben hâlâ bekliyorum. Daha ne kadar beklemem gerekiyor? İlk defa buradan alışveriş yaptım ve pişman oldum. Bir daha alışveriş yapacağımı sanmıyorum.
D&R uygulaması üzerinden 8 kasımda sipariş verdim. Seçerken kitabin tahmini teslim tarihi 15 kasımdı ve "stok yok" bilgisi verilmemişti. Bugün 2 Aralı...
21 Ekim Pazartesi günü Dr. Dan 4 adet kitap siparişi verdim. Bugün 24 Ekim ve Hala sipariş hazırlanıyor. Aşamasında gözüküyor. Alt üstü 4 kitap yani fizan'dan mı geliyor. Bunlar anlamadım. Aynı gün 21 Ekim de 4 5 farklı siteden daha sipariş vermiştim o kargolarımın hepsi geldi ne hikmetse Dr. Hala k...
D&R sitesinden Aciliyeti bulunan bir kitap seti sipariş ettim, bugün 8. Gün ve hala sipariş hazırlanıyor diye yazıyor defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen tedarik süreci diye oyalanıyorum. Sipariş vermeye gelince verebiliyoruz Ancak daha sonra stok bahanesi ile karşılaşıyoruz. Ülkenin en b...
"Ürün kargolandı ve elime ulaştı. Teknik bir sebepten dolayı sorun oluştuğunu söylediler. Buraya yazamadan önce 3 kez müşteri temsilciyle görüşmüştüm. Marka müşteri temsilcisi ile bu sorunu çok daha önce çözebilirdi ama maalesef gereksiz uzadı. İyi ki varsın şikayet var. Teşekkürler..."
31.05.2024 tarihinde D&R'ın internet sitesinden yapmış olduğum İngilizce kitap alışverişim iptal edildi. Fiyatlar uygundu eğer indirim yapılıyorsa buna uygun stok oluşturulmalıydı. Stoklarda sorun varsa stoklar bittikçe ürün de silinmeliydi fakat bunları yapmak yerine sipariş hazırlanma aşamasındayk...
Nisan 2024 de basılan romanım için D&R stok olarak sadece 2-3 tane kitap istemiş ve stok da doğal olarak hemen tükenmiştir. Yayınevi ile görüştüğümde yine 2 Mayıs'ta tekrar kitap istendiğini ve gönderdiklerini ve 6 Mayıs'ta da kitapların D&R a ulaştığını belirtiler. Fakat bu tarih üzerinden 11 gün g...
D&R 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.