to read complaints and reviews, or file yours.D&R İlgisiz Ve Kaba Personel Deneyimi
14 Ekim 2025 akşamı saat 21:00 civarında Torium AVM D&R mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada kitap sormak için bir çalışana yaklaştım, ancak çalışan son derece ilgisiz ve kaba bir tavır sergiledi. Kitabın barkodunu telefondan okutmamı söyleyip arkasını döndü ve yardımcı olmadı. Anlamadığımı belirttiğimde ise yüzüme bile bakmadı. Kodu okutup kitap stokta yok olarak göründüğünde tekrar yanına gidip rica ettim, ancak "yok yazıyorsa yoktur, stok yok" diyerek ilgisizliğini sürdürdü. Tüm bu süreçte personelin peşinden koşmak zorunda kaldım.
Daha sonra eşimle birlikte tekrar sormak istedik, kasada sıra bekledik. Sıra bize geldiğinde ise çalışan, eşime "eşinize söyledim olmadığını" diyerek tepkili ve kaba bir şekilde cevap verdi.
Bir müşteri olarak mağazada hizmet almak için personelin peşinden koşmak zorunda kalmam çok üzücü. D&R'dan bu konuda özür ve ilgili çalışan hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Kimse kimseyi zorla çalıştırmamalı; işini sevmeyen personelin mağazada bulunması hem müşteriler hem de marka adına olumsuz bir izlenim yaratıyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
