to read complaints and reviews, or file yours. 
9-10 ay önce D&R’ın online uygulamasından Volkano Moana lisanslı bir kulaküstü kablolu kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık iki hafta sonra çalışmamaya başladı. Kutudan çıkan garanti belgesinde 2 yıl garanti olduğu belirtiliyor ve üretici firma olarak Ece Elektronik gösteriliyor. Ben de ürünü Isparta Meydan AVM D&R şubesine götürdüm, ancak mağaza çalışanları internetten alındığı için üretici firma ile görüşmem gerektiğini söylediler.
Garanti belgesinde yer alan Ece Elektronik firmasına e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: w145801419, fatura numaram: DI02025000007557’dir. Ürünün bedeli 299 TL, kargo ile birlikte toplamda yaklaşık 358 TL ödeme yaptım.
Yaklaşık 9-10 aydır mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir çözüm bulamadım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve kısa sürede arızalandığını belirterek, ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olmanızı rica ediyorum.
29 Ekim 2025 tarihinde online olarak satın aldığım JBL Live Pro2 model kulaklığı, kulaktan düşüp tam oturmadığı için aynı gün iade talebinde bulundum. Ürünü 29 Ekim’de kargoya verdim ve 31 Ekim’de D&R’a teslim edildi. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir aksi...
Birkaç ay önce D&R mağazasından satın aldığım JBL Tune 510BT kulaklık ses sorunu yapmaya başlayınca garanti kapsamında İzmir İstinyePark D&R mağazasına götürdüm ve ürün teslim fişi verilerek 20 iş günü içinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. 20 iş günü geçip hiçbir haber verilmeyince mağazaya gid...
D&R Maltepe Park mağazasından yeğenim için hediye kulaklık aldım. Ancak içinden çıkan ürünün kulaklık derileri soyulmuş, yerinden çıkmış bir haldeydi. Yeterince mahcup olduğum yetmiyormuş gibi fişimi kaybettiğim için iptalini yapamıyorum. E-Fatura talep edeli 1 hafta oldu ancak hala mağazadan fatura...
D&R'dan kızıma kulaklık aldım. Ürünü 3 gün içerisinde teslim aldım ve aynı gün çocuğum kulaklığı yaklaşık 1 saat kullandı. Şarj etmeye koyduğumuzda şarj olmadığını fark ettik. Hemen iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim ve para iadesi istedim. Ancak ürünümü tamire gönderdiler. Tekrar aradım v...
Espark D&R mağazasından aldığım kulaklık bozuk çıktı ve orada denememe rağmen ne iade ne de değişim yapılmadı. Ürünü alırken satış görevlisine 'Çalışıyor olduğundan emin misiniz? Eğer çalışmıyorsa deneyelim, ona göre alayım' dedim. Ancak satış görevlisi, ürünün çalıştığını ve satın aldıktan sonra de...
Yorumlar