to read complaints and reviews, or file yours.D&R Fazla Havale Tutarı Nedeniyle Sipariş Onayının Beklemede
8 Mayıs 2026 tarihinde D&R internet sitesinden ilk kez alışveriş yaptım ve w185146372 numaralı siparişimi oluşturduktan sonra ödememi saat 15:30 civarında havale ile gerçekleştirdim. Ücret hesabımdan çıkmasına rağmen siparişim bir türlü onaylanmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, havalede 3 TL fazla yatırdığım için siparişin onaylanmadığını ve konunun ilgili birime aktarıldığını söylediler. İki gündür her konuşmamda sadece “ilgili birime aktardık” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir işlem yapılmıyor. Hafta sonu olduğu için işlem yapamadıklarını söylemeleri de açıkçası güven vermedi, bu kadar basit bir düzeltmenin bu kadar uzatılması kabul edilebilir gelmiyor.
Ben D&R’dan, fazla yatırdığım tutarın bahane edilmeden en geç bir iş günü içinde gerekli düzeltmenin yapılarak siparişimin onaylanmasını ve ürünlerimin kargoya verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem mağdur oldum hem de firmanın güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
En kısa sure dediğiniz ne kadar lütfen rica ediyorum olayı çözüme kavuşturun
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Beni biraz üzmüş olmanıza rağmen, kargomu çok hızlı ilettiniz; bu yüzden size hem sorunun çözülmüş olması hem de hızlı kargo için teşekkürler.
